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Ofertas en Alemania de Administradores de sistemas

Fachinformatiker(m/w/d) (fachinformatiker/in - Systemintegration)

Clasificación del trabajo: Profesionales científicos e intelectuales : Profesionales de tecnología de la información y las comunicaciones : Especialistas en bases de datos y en redes de computadores : Administradores de sistemas.

Akademische Berufe : Akademische und vergleichbare Fachkräfte in der Informations- und Kommunikationstechnologie : Akademische und vergleichbare Fachkräfte für Datenbanken und Netzwerke : Systemadministratoren

Descripción de la oferta de trabajo:

Stellenangebotsbeschreibung:

Die RioMar GmbH betreut mit nunmehr 25 Jahren Erfahrung die IT von Klein- und Mittelständischen Unternehmen mit Infrastrukturen zwischen 1 und 500 Geräten.

Unser Haupttätigkeitsfeld liegt im Bereich Administration, auch bekannt als Systembetreuung.

Wir sind spezialisiert auf Microsoft und Linux Betriebsysteme.

Die RioMar GmbH ist der perfekter Ansprechpartner in allen Bereichen der IT und der Telekommunikationstechnik sowie, wenn es um Daten- und Netzwerksicherheit geht.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker/in für unseren First und Second Level

Ihre Aufgaben:

-> Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen (per Telefon, Mail oder am Service Desk)

-> Sicherstellung der Supportqualität (insb. Voraussetzungen klären, Anforderungen erstellen und kommunizieren, um den Support für neue Produkte / Services sicherzustellen)

-> Beratung und Unterstützung zu allen Anfragen bzgl. des internen Arbeitsplatzes und den entsprechenden internen Anwendungen beim Kunden

-> Ganzheitliche Endkunden-Betreuung im Sinne eines qualifizierten Service Desks als "Single Point of Contact"

-> Lösungsverantwortung für Kundenanfragen und Ticketerstellung / Weiterleitung an den verantwortlichen Second-Level inklusive der Überwachung und Eskalation

-> Sicherstellung der Erreichbarkeit des Service Desks im Rahmen der vereinbarten Vorgaben

-> Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken

Ihr Profil:

-> Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt

-> Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im User-Support

-> Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen

-> Gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und -Anwendungen

-> Sehr hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Dienstleistungskompetenz

-> Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit

-> Gepflegtes Auftreten

Unser Angebot:

-> Vielseitiges Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien

-> Eine wertschätzende, kommunikative und teamorientierte Arbeitsatmosphäre

-> Langfristige Kundenbetreuung

-> Eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen

-> Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

-> Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und zielgerichtetes Training on the Job

Wenn Sie bereit sind, eine neue Herausforderung anzunehmen, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung an inforiomar-it.de

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber:

Grundkenntnisse: Betriebssystem Windows Server 2008, Netzwerkadministration, -management, -organisation, EDV-Anwender-Training, Datenbankadministration, -management, -organisation, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Betriebssystem Windows Server 2012, Betriebssystem Windows Server 2016

Erweiterte Kenntnisse: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Datenschutz, Kundenberatung, -betreuung

Expertenkenntnisse: Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Internet-, Intranettechnik, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Betriebssystem Windows 7, Informationstechnik, Computertechnik, Client-Management, Betriebssystem Windows 10

País del trabajo: Alemania.

Número de puestos: 2.

Tipo de puesto: Contratación directa.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Empleador: RioMar GmbH (www.riomar-it.de).

Instrucciones para solicitar:

Gewünschte Bewerbungsarten: per E-Mail, schriftlich, über die JOBBÖRSE Internetadresse: https://www.riomar-it.de Geforderte Anlagen: Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse Stellenangebot-Details in der Jobbörse der BA aufrufen: 10000-1172080481-S

Forma de contacto:

  • Dirección: RioMar GmbH, Herrnbergstr. 34, 65201 Wiesbaden, Deutschland, Hessen
  • Correo electrónico: robert.riosriomar-it.de

Identificador de la vacante:10000-1172080481-S.

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