Directeur Sales & Marketing (H/F). Luxemburgo

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Placé(e) sous la Direction Générale et en collaboration avec les autres services des hôtels, vous serez responsable de de développer le chiffre d'affaires des départements Hébergement et Restauration. Vous superviserez les services Sales & Marketing et Réservations, tout en développant et en mettant en oeuvre des stratégies de démarchage pour la clientèle Corporate, Loisir et MICE. Vous veillerez à l'optimisation de l'occupation des chambres et des autres prestations offertes par les hôtels, tout en représentant les établissements lors des actions de promotion et de relations publiques.

Missions principales confiées : Développer le chiffre d'affaires des hôtels Le Place d'Armes et La Villa Pétrusse. Encadrer les services Sales & Marketing et Réservations. Démarcher la clientèle  Corporate ,  Loisir  et  MICE  et participer aux événements de vente. Optimiser l'occupation des chambres, salles de séminaires et restaurants. Appliquer la politique tarifaire en concertation avec les Directions générales. Représenter les hôtels lors d'actions de promotion, presse et relations publiques localement et internationalement. Élaborer et exécuter le plan marketing et commercial en respectant le budget. Contribuer à la stratégie commerciale de lancement de l'hôtel La Villa Pétrusse ainsi que de sa pérennisation sur le marché.Responsabilités Commerciales et Opérationnelles : Adopter une stratégie de vente pour atteindre les objectifs définis. Établir les offres et factures Proforma rapidement et contrôler les garanties et arrhes. Coordonner et communiquer avec les services pour réaliser les prestations vendues. Assurer un suivi client post-manifestation et transmettre les retours à la Direction Générale. Enregistrer toutes les demandes dans Mews/Opéra Cloud. Surveiller la concurrence et proposer des stratégies pour maintenir les parts de marché.Responsabilités Marketing & Communication : Participer aux relations publiques et représentations de l'établissement. Élaborer et suivre un plan-médias annuel avec les partenaires presse. Rédiger et mettre à jour tous les supports de communication et marketing. Mettre à jour les sites web des hôtels et les réseaux sociaux. Développer et maintenir la base de données clients (CRM).Responsabilités Générales  Administratives et Financières : Établir les rapports et prévisions de vente hebdomadaires. Participer à l'établissement du Plan d'Actions commerciales & marketing et au budget des chiffres d'affaires Banqueting. Assurer la facturation conforme des banquets et séminaires.Responsabilités Générales - Humaines : Maintenir un bon esprit d'équipe et collaborer avec tous les services de l'hôtel. Participer activement aux recrutements et à la formation des équipes. Fixer des objectifs précis aux collaborateurs et évaluer les performances.

PROFIL RECHERCHÉ Connaissance du milieu local et du milieu de l'évènementiel, qualités commerciales Rigueur et confidentialité Sens de l'accueil, et de la qualité de service, courtoisie, amabilité, honnêteté et diplomatie Sens de l'organisation et gestion des priorités, polyvalence, flexibilité et réactivité Compétences linguistiques, anglais indispensable et si possible une autre langue Bonnes connaissances informatiques : bureautique / Mews / Opéra Cloud / Indesign / Médias sociaux Flexibilité d'horaires et jours de repos selon l'activité