Ir a la versión más ligera, para móviles

Europeos.es : Inicio > Empleo en Reino Unido > Empleados de centros de llamadas > Deutschsprachige Kundenberater In Belfast - Polycom (callcenteragent/in)

en Español in English auf Deutsch en Français ...

Deutschsprachige Kundenberater in Belfast - Polycom (Callcenteragent/in)

Ofertas de trabajo en Reino Unido de Empleados de centros de llamadas

Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo : Empleados en trato directo con el público : Empleados de servicios de información al cliente : Empleados de centros de llamadas.

Clerical support workers : Customer services clerks : Client information workers : Contact centre information clerks

Descripción de la oferta de trabajo:

Stellenangebotsbeschreibung:

Ihre Arbeitsposition

Sie sind Teil eines Teams, welches die technische Betreuung für Polycom-Produkte übernimmt. Diese Stelle setzt gute PC-Grundkenntnisse vorraus sowie einen hohen Fokus auf Kundenzufriedenheit.

Als technische Kundenberatung sind Sie der erst Kontaktpunkt nach dem Verkauft der Produkte und beantworten Anrufe, E-mails und Chat-Anfragen der Polycom-Kunden. Hier können jegliche Anfragen zu Software, Hardware oder anderen Programmen dabei sein.

Weitere Verantwortungen

•    Bearbeitung und gegebenenfalls Weiterleitung aller Kundenanfragen;

•    Registrierung von neuen Anforderungen in dem Kundenverwaltungssystem;

•    Betreuung der Kunden im Bezug auf online Problemlösungen;

•    Teilnahme an Simulationen von Kundenproblemen im Labor;

•    Entwicklung zum Experten bezüglich der bestehenden Angebote und der Lösungen zu den wichtigsten Schwierigkeiten.

Unsere Anforderungen

•    Sie besitzen fließende Kenntnisse auf Deutsch und Englisch, mündlich und schriftlich; (German)

•    Sie bringen Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung und/oder technischen Support mit;

•    Sie haben überdurchschnittlich gute Kundenberatungs-Fähigkeiten und wissen, wie man auf Kundenanfragen effektiv und professionell reagiert;

•    Sie besitzen sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Computern und fühlen sich sicher mit Microsoft Anwendungen;

•    Sie besitzen grundlegende Kenntnisse zu Netzwerk-Konfigurationen und Protokollen sowie TCP/IP, DNS, Firewalls und Router;

•    Sie zeichnen sich durch eine starke Persönlichkeit aus und können diese auch bei der Arbeit mit Kollegen erfolgreich einsetzen;

•    Sie erkennen die Anforderungen der Kunden und können jedem Kunden den bestmöglichen Service bieten;

•    Sie haben eine starke Auffassungsgabe und können jeden Fall schnell und effektiv lösen;

•    Sie gehen empathisch und professionell mit schwierigen Situationen um.  

Arbeitszeiten

40h/Woche mit Schichtarbeit Montag – Sonntag zwischen 07h-18h

Ihre Vorteile

•    Stabile langzeit-Arbeitposition mit unbefristetem Vertrag;

•    Neuer, heller und moderner Arbeitsplatz in dynamischem, multikulturellen Umfeld;

•    Ausgezeichnetes Umzugspaket;

•    Teambuilding Aktivitäten, Möglichkeiten zur persönlichen und professionellen Entwicklung;

•    Kantine und Fitnessstudio;

•    Vielzahl von Rabatten und ähnliches für Mitarbeiter.

Warum Belfast?

Belfast ist eine pulsierende, multikulturelle und aufregende Stadt – bestens zum Wohnen geeignet. Die Stadt kann sich mit vielen verschiedenen Attraktionen rühmen, wie Titanic Belfast, Game of Thrones Touren, wunderschöne Küstenabschnitte zum Wandern oder Radfahren, ein dynamisches Nachtleben mit Musik, Kunst, Kultur und viel mehr!

Ihr Umzug

Belfast ist eine willkommende Stadt und das Concentrix-Team hilft Ihnen, den Umzug soweit wie möglich zu vereinfachen. Wir bieten:

•    Rückerstattung Ihrer Reisekosten bis zu 250£ nach 4 Wochen;

•    7 Nächte in einem Hotel in der Innenstadt von Belfast;

•    Unterstützung bei der Suche nach einer Wohnung und bei dem Öffnen von Bankkonten bzw. anderen Bürokratischen Schritten;

•    Vorschuss eines Teils des ersten Gehalts, um die Kaution und erste Miete zu decken (falls nötig)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bewerben Sie sich einfach heute über diese Anzeige oder unsere Webseite und unser Recruitment-Team kontaktiert Sie in Kürze!

Concentrix ist ein Arbeitgeber mit groβem Fokus auf Chancengleichheit und heiβt Bewerber von allen verschiedenen Hintergründen willkommen. Alle Bewerber müssen die legalen Regelungen für das Arbeitsrecht in Groβbritannien erfüllen können und die notwendige Information diesbezüglich muss im Laufe des Bewerbungsprozesses von Bewerbern zur Verfügung gestellt werden.

País del trabajo: Reino Unido.

Número de puestos: 1.

Tipo de puesto: Contratación directa.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Empleador: Concentrix (http://www.concentrix.com).

Idiomas: alemán (Avanzado); inglés (Avanzado).

Instrucciones para solicitar:

Gewünschte Bewerbungsarten: per E-Mail Geforderte Anlagen: Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse Stellenangebot-Details in der Jobbörse der BA aufrufen: 10000-1167600934-S

Forma de contacto:

  • Dirección: Concentrix, East bridge Street 49, BT1 3NR Belfast, Belfast, Großbritannien
  • Teléfono: +44 2890 921717
  • Teléfono: +44 2890 921717
  • Fax: +44 2890 227770
  • Correo electrónico: jobsinbelfastconcentrix.com

Identificador de la vacante:10000-1167600934-S.

Ver las 798 ofertas de trabajo de Personal de apoyo administrativo : Empleados en trato directo con el público : Empleados de servicios de información al cliente : Empleados de centros de llamadas ofertadas.

Ofertas de trabajo similares: