Ofertas de trabajo en Luxemburgo de Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones

Vos missions

Fournir un soutien de base aux utilisateurs finaux, incluant l'installation, la configuration et la résolution des problèmes matériels et logiciels courants

Aider à la maintenance et au dépannage des systèmes informatiques, y compris les ordinateurs, les imprimantes, les téléphones, les serveurs et équipements IoT

Assister dans l'installation, la configuration et la mise à jour des logiciels, ainsi que dans la résolution des problèmes liés aux applications et aux systèmes d'exploitation

Participer à la gestion des incidents informatiques en identifiant, en documentant et en résolvant les problèmes signalés par les utilisateurs tout en suivant les procédures établies pour garantir une résolution rapide et efficace des incidents

Participer à des missions de support chez les clients et être disposé à être détaché chez les clients à court ou long terme selon les besoins du service

Participer aux cycles d'astreintes afin d'intervenir sur des incidents 24/7

Votre profil

Être détendeur d'un diplôme CATP/DAP avec une spécialisation en IT

Avoir de bonnes connaissances Hardware (PC, imprimante, scanner, téléphone, serveur, …) et connaissances générales des systèmes informatiques

Avoir une capacité à résoudre des problèmes techniques de manière logique et méthodique

Disposer d'une aisance relationnelle, d'excellentes capacités d'écoute et de communication

Avoir le sens des responsabilités et faire preuve de flexibilité et de proactivité

Être disposé à travailler en équipe tout comme en autonomie et démontrer de l'engagement personnel  

Être en possession du permis de conduire catégorie B (valable au Luxembourg) et être disposé à être mobile sur le Grand-Duché de Luxembourg

Maîtriser les langues française et anglaise, l'allemande et le luxembourgeois constituent un avantage