Customer Support für Hersteller von Haushaltsgeräten (Arbeiten in Griechenland) (Callcenteragent/in)

Stellenangebotsbeschreibung:

Darum geht's:

In Griechenland unterstützt ein internationales Team die Kunden eines führenden Anbieters innovativer Technologieprodukte. Von fortschrittlichen Reinigungs- und Küchengeräten bis hin zu modernen Technologien – du bist der Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden und kümmerst dich um ihre Anliegen per Telefon, Chat und E-Mail.

Schließe dich unserem internationalen Team an und arbeite in der pulsierenden Metropole Athens. Nutze die Gelegenheit, in einem internationalen Umfeld tätig zu sein, Kontakte aus aller Welt zu knüpfen und die kulturelle Vielfalt einer der lebhaftesten Städte Europas zu erleben. Entdecke das Leben im Ausland und erhalte spannende Einblicke hinter die Kulissen eines führenden Unternehmens.

Das kommt auf dich zu:

- Du übernimmst die deutschsprachige Kundenbetreuung für Anfragen zu Bestellungen und technischer Unterstützung per Telefon, Chat und E-Mail

- Du bist die Ansprechperson für unsere Kunden und hilfst ihnen bei Fragen zu unseren Haushaltsgeräten und technischen Produkten

- Du stellst sicher, dass die gesamte Kommunikation mit dem Kunden den festgelegten Qualitätsstandards entspricht

- Du nimmst Reklamationen entgegen und bearbeitest diese professionell

- Du verwaltest Kundendaten im CRM-System und hältst diese stets aktuell

Der Job ist perfekt für dich, wenn du

- Muttersprachlich Deutsch sprichst und ein solides Niveau in Englisch mitbringst (B-Level)

- freundlich und kommunikativ gegenüber Kunden bist (Berufserfahrung ist ein Vorteil, aber kein Muss)

- Leidenschaft für das Thema Haushalts- und Technologieprodukte mitbringst

- technisches Verständnis hast und MS Office sicher anwenden kannst

- die Motivation hast, einige Zeit in Athen zu leben und arbeiten

Das kannst du erwarten:

- Wettbewerbsfähiges Gehalt von 1.250

- Unterkunft für die ersten 4 Wochen über das Unternehmen

- Flugkostenrückerstattung

- Unterstützung bei den Behördengängen

- Top Arbeitszeiten zwischen Montag und Sonntag zwischen 10.00 und 22.00 Uhr (40 Stunden/Woche, 5 Tage)

- Hybrides Arbeitsmodell mit einer Mischung aus Homeoffice und Präsenzarbeit in einem modernen Büro in Athen

- Umfassende, bezahlte Schulung, um dich optimal auf deine Aufgaben vorzubereiten

- Zugang zu einem kostenlosen Fitnessstudio

- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf private Krankenversicherung, Technologieprodukte und mehr

- Professionelle Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten

- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und ein Programm zur Förderung des Wohlbefindens

Wusstest Du schon?

Klimaschutz liegt uns am Herzen! Gleichzeitig wissen wir, dass oftmals eine Anreise in dein neues Jobabenteuer ohne Flugzeug nicht möglich ist. Hier möchten wir unseren Beitrag leisten. Wir kompensieren den CO2-Ausstoß deines Flugs und teilen nach deinem Jobstart das auf dich ausgestellte Klimaschutzzertifikat mit dir.

So verläuft deine Bewerbung erfolgreich:

- Sende uns deinen Lebenslauf, vorzugsweise auf Englisch, direkt in wenigen Klicks über das Bewerbungsformular zu. Wenig später melden wir uns telefonisch bei dir, dabei wirst du von uns mit weiteren brandheißen Infos zur Stelle versorgt.

- Wenn alles passt, stellen wir im nächsten Schritt den Kontakt zur Personalabteilung in Barcelona her. Die wollen natürlich noch mehr über deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, deine Motivation und bisherigen Erfahrungen erfahren.

- Wenn das geschafft ist, lernst du deine potenzielle Führungskraft kennen, die mit dir weiter ins Detail über die Position geht.

- Im Anschluss steht deinem neuen Job nichts mehr im Wege und du erhältst das Arbeitsangebot.