Europeos.es : Inicio > Oferta de trabajo en Bélgica > gestor de la atención al cliente/gestora de la atención al cliente > Customer Service Teamleader
en Español in English auf Deutsch en Français ...
Ofertas de gestor de la atención al cliente/gestora de la atención al cliente en Arr. Antwerpen (Bélgica)
Customer Service Teamleader
Clasificación del trabajo: Profesionales científicos e intelectuales › Especialistas en organización de la administración pública y de empresas › Profesionales de las ventas, la comercialización y las relaciones públicas › Profesionales de la publicidad y la comercialización › gestor de la atención al cliente/gestora de la atención al cliente.
Traducción de la profesión: Intellectuele, wetenschappelijke en artistieke beroepen › Specialisten op het gebied van bedrijfsbeheer en administratie › Specialisten op het gebied van de verkoop, marketing en public relations › Specialisten op het gebied van reclame en marketing.
Descripción de la oferta de trabajo:
Onze klant is een bekende speler in de DIY sector.
Jobomschrijving
Als Customer Service Teamlead heb je volgende verantwoordelijkheden:
- Verantwoordelijk voor de begeleiding van een 4-koppig Customer Service team.
- Verbeteren van klanttevredenheid door ervaring en advies.
- Hands-on rol waarbij je actief deelneemt aan de dagelijkse taken.
- Behandelen van klantendossiers en verwerken van calls en e-mails.
- Beantwoorden van vragen via social media kanalen.
- Zorgen voor een kwalitatieve en efficiënte klantbeleving.
- Ervaring: Aanzienlijke ervaring in Customer Service, bij voorkeur in een leidinggevende rol.
- Talen: Vloeiend in Nederlands, sterke kennis van het Frans (zowel gesproken als geschreven).
- IT: Ervaring met CRM-systemen, uitstekende kennis van MS Office.
- Persoonlijkheid: Empathische leidinggevende, klantvriendelijk en commercieel ingesteld. Diplomatiek, maar zelfverzekerd in het ondernemen van acties.
- Attitude: Focus op kwaliteitsverbetering en klantbeleving; vaardig in het coachen en begeleiden van het team.
- Beschikbaarheid: Bereid om 1 op 2 zaterdagen te werken, aangezien de klantendienst ook op zaterdag geopend is.
- Cultuur: Teamspirit en affiniteit met de DIY-sector; een echte ‘Doener’.
País del trabajo: Bélgica.
Región: Arr. Antwerpen.
Ver 140 ofertas de trabajo en "Arr. Antwerpen" (Bélgica).
Número de puestos: 1.
Nivel educativo: Grado o nivel equivalente.
Experiencia: 4 años.
Empleador: HOUSE OF RECRUITMENT SOLUTIONS BV (HOUSE OF RECRUITMENT SOLUTIONS BV).
Instrucciones para solicitar:
Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 16 de Noviembre de 2024, y con identificador de la vacante:69859684.
Ofertas de trabajo similares:
- Customer Service Medewerker. Bélgica, 01 Nov. 2024.
- Customer service. Bélgica, 23 Oct. 2024.
- Junior verzekeringsmedewerker (Jabbeke). Bélgica, 09 Sep. 2024.