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Customer service associate, Prague. República Checa

Contratación en República Checa de agente de centro de atención al cliente

Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo › Empleados en trato directo con el público › Empleados de servicios de información al cliente › Empleados de centros de llamadas › agente de centro de atención al cliente.

Traducción de la profesión: Úředníci › Pracovníci informačních služeb, na přepážkách a v příbuzných oborech › Pracovníci informačních služeb › Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech.

Descripción de la oferta de trabajo:

Au sein de l'équipe internationale du service client, vous êtes :- Responsable de la réception, du suivi et du traitement des commandes des clients dans les délais impartis, avecl'accent sur la précision et le professionnalisme.- Responsable du traitement des commandes et des demandes des représentants des ventes en temps opportun, en mettant l'accent sur l'exactitude et le professionnalisme.- Responsable du traitement des demandes de crédit et de refacturation des médecins afin de corriger efficacement toute erreur de facturation.- Point de contact principal pour les représentants commerciaux (dédiés) au cours de la journée afin d'assurer un service rapide et dédié tant pour les clients externes que pour les clients externes.- Responsable de l'assistance aux représentants commerciaux pour la vente incitative de produits.- Assurer l'interface avec les autres départements par le biais du CRM afin de garantir que les demandes de service des clients sont traitées en temps voulu.- Fournir aux clients des informations précises sur les produits et les promotions.- Respecter les procédures ISO.Exigences- Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle et/ou en gestion de comptes clients.- Doit parler couramment le français- La maîtrise de l'anglais est un prérequis- Excellentes compétences en communication - Proactif dans la recherche de solutions- Capacité à utiliser des systèmes informatiques avec précision et efficacité (Oracle, CRM et Excel)- Capacité à s'adapter et à mettre en œuvre de nouvelles procédures, le cas échéant, afin d'offrir un excellentclient******MERCI DE POSTULER AVEC UN CV EN ANGLAIS*******

País del trabajo: República Checa.

Número de puestos: 1.

Experiencia: 2 años.

Empleador: ABROAD EXPERIENCE.

Instrucciones para solicitar:

Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/147VPTG

Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 25 de Enero de 2023, y con identificador de la vacante:147VPTG.

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