Empleo de agente de centro de atención al cliente en Suecia

Är du en serviceinriktad person som vill arbeta i en supporterande och administrativ roll med breda sociala kontaktytor och samarbeten? Vi söker dig som vill ta nästa steg i Customer Sales Serviceteamet på internationella ALSO!

OM TJÄNSTEN

ALSO verkar inom teknologisektorn och distribuerar varor och tjänster inom IT och Teknik till några av Nordens största IT-bolag. De befinner sig just nu på en spännande tillväxtresa och växer kontinuerligt med nya kollegor. Företaget sitter i fräscha, ljusa lokaler i Kista. Du kommer att tillhöra Customer Sales Services och arbeta tillsammans med 15 kollegor varav 3 kollegor i samma roll.

Customer Sales Services är en intern såväl extern stödfunktion. Som medarbetare i teamet är man företagets ansikte utåt och arbetar med breda kontaktytor – både internt och externt.

Du erbjuds

- Ett långsiktigt arbete på ett spännande, modernt och växande bolag med högt i tak och familjär stämning

- En öppen kultur med engagerade och hjälpsamma kollegor i blandade åldrar

- Arbetet är förlagt på ALSOs kontor i Kista men med viss möjlighet till distansarbete

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

* Ta emot inkommande samtal och mail, bland annat besvara på leveransfrågor  

* Utringande telefonsamtal i samband med aktivitet  

* Säljarbete i tät relation med vår säljavdelning  

* Löpande orderläggning i SAP och bevakning av backlog samt administration däromkring  

* Hantera omfakturering/kreditering  

* Kundprofiler i webshop

VI SÖKER DIG SOM

- Har goda kunskaper i svenska och engelska såväl i tal som i skrift

- Har erfarenhet från ett serviceyrke med kundrelationer och/eller administrativ erfarenhet

- Är nyfiken och har lätt att lära och förstå nya saker

Det är meriterande om du har erfarenhet av försäljning, förståelse av IT-branschen samt erfarenhet i SAP.

I den här rollen kommer vi lägga stor vikt vid personliga egenskaper och din motivation för tjänsten. Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och kommunikativ. Du har en positiv inställning, en nyfikenhet och driv att lära dig och för att förstå helheten i ditt arbete. Vi tror att du är en person som sprider energi och värnar om relationen till dina kollegor på kontoret.

Övrig information

- Start: Augusti

- Uppdrag: Långsiktigt, initialt sex månader med ambition till förlängning eller överrekrytering därefter såvida alla parter är nöjda

- Placering: Kista

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET

Läs mer om ALSO här!