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Contact Center Agent (m/w) - Mallorca/Kreta/Faro (Callcenteragent/in)

Contratación de Telefonistas en Grecia

Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo : Empleados en trato directo con el público : Empleados de servicios de información al cliente : Telefonistas.

Υπάλληλοι γραφείου : Υπάλληλοι εξυπηρέτησης πελατών : Υπάλληλοι πληροφόρησης πελατών : Χειριστές τηλεφωνικών κέντρων

Descripción de la oferta de trabajo:

Stellenangebotsbeschreibung:

Machen Sie Urlaubsträume wahr!

Als Teil des In Destination Management Teams (IDM) tun Sie genau das! Sie schlüpfen in die Flip-Flops unserer Kunden, um wirklich zu verstehen, was diese von ihrem perfekten Urlaub erwarten.

Nach dem Motto „Customer at our Heart“ steht der Kunde in jeder Phase seines Urlaubs im Mittelpunkt. Sie assistieren unseren Kunden 24/7 rund um den Globus. Als Mitglied der Thomas Cook Familie haben Sie die Chance die Welt zu bereisen, neue Freundschaften zu schließen und unvergessliche Augenblicke zu erleben. Helfen Sie uns so, der beliebteste Ferienanbieter der Welt zu werden.

Zur Unterstützung für unsere Connected Service Center auf Mallorca, Kreta und Portugal suchen wir für die Sommersaison 2019 mehrere

Contact Center Agent (m/w)

Ihre Aufgaben

Bearbeitung weltweiter Gästeanfragen u.a. per Telefon, E-Mail, WhatsApp, Life Chat und Social Media zu Themen wie Flugzeiten oder Transfers

Reibungsloser Umgang mit Software und anderen Tools, sodass Sie schnell Informationen und Antworten auf alle Fragen finden

Information unserer Gäste über die verschiedenen Urlaubsregionen

Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen

Unterstützung unserer Gäste bei Umbuchungen, Beschwerden und in Notfällen

Ihr Profil

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert

Hohe Dienstleistungsorientierung und Spaß daran erstklassigen Service zu bieten

Sehr gute organisatorische und  kommunikative Fähigkeiten sowie Durchsetzungsvermögen auch in stressigen Situationen

Erfahrung im Umgang mit Telekommunikationssystemen und Office-Programmen, sowie eine schnelle IT-Auffassungsgabe

Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise

Interesse weltweit in einem internationalen Team zu arbeiten und sich stetig weiterzuentwickeln

Erfahrung in einem Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Bereitschaft im Schichtdienst, inklusive Nachtschichten, zu arbeiten

Wir bieten

10-tägige Schulung, sowie Einarbeitung im Contact Center

Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Team eines dynamischen Unternehmens

Befristeter Schweizer Arbeitsvertrag inklusive Schweizer Privatkrankenversicherung (weltweit)

Freie Unterkunft im Zielgebiet (Einzelzimmergarantie) und kostenfreie Flüge An- und Abreise

Interessante und herausfordernde berufliche Karrieremöglichkeiten in der Thomas Cook Group im Ausland und in unseren Zentralen

Möglichkeit kostenloser Sprachkurse

Möglichkeit verschiedener Zulagen wie Nachtschichtzulage und Servicezulage

Mitarbeitervergünstigungen für Reisebuchungen

Lifestyle, Spaß und neue Erfahrungen im Ausland

Zeitraum

Beginn im März oder Mai, Dauer: bis mind. Ende Oktober

Einsatzort

Mallorca, Kreta oder Faro

Bewerben Sie sich jetzt online um das Abenteuer mit Thomas Cook zu starten und machen Sie 2019 zum Sommer Ihres Lebens

País del trabajo: Grecia.

Número de puestos: 3.

Tipo de puesto: Contratación directa.

Tipo de contrato: Flexible, Jornada completa.

Empleador: Thomas Cook GmbH.

Idiomas: alemán (Avanzado); inglés (Avanzado).

Instrucciones para solicitar:

Gewünschte Bewerbungsarten: über Internet Internetadresse: https://careers.thomascook.com/job/Overseas-SAG-%28LOC_CHE_100002-deutschsprachiger-Contact-Center-Agent-%28mw%29/495816501/ Geforderte Anlagen: Geforderte Anlagen: Lebenslauf Stellenangebot-Details in der Jobbörse der BA aufrufen: 10000-1170737917-S

Forma de contacto:

  • Dirección: Thomas Cook Service AG, Thomas-Cook-Platz 1, 61440 Oberursel (Taunus), Deutschland, Hessen
  • Teléfono: +49 6171 656109
  • Correo electrónico: arbeitenimauslandthomascook.com

Identificador de la vacante:10000-1170737917-S.

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