Contratación en Suiza (Ticino) de Profesionales del trabajo social

Il datore di lavoro è alla ricerca di un/a

Consulente amministrativo/a –  Consulente Migratorio del Balcão do Emigrante  (professione segnalata)

Compiti:

Nell'ambito del piano di espansione di diverse filiali del Balcão do Emigrante in Svizzera, siamo alla ricerca di nuovi collaboratori per consigliare e accompagnare i nostri clienti durante tutto il loro processo di trasferimento definitivo in Portogallo.

Essere un Consulente Migratorio del Balcão do Emigrante significa aiutare a pianificare e accompagnare tutte le fasi del processo per facilitare e ottimizzare il ritorno dei portoghesi.

In un ambiente di lavoro confortevole, il Consulente Migratorio ha a disposizione tutte le condizioni necessarie per raggiungere un alto livello di successo e realizzazione professionale, supportato da un piano di remunerazione attraente e motivante.

La formazione è uno dei pilastri del Balcão do Emigrante. Per questo motivo, offriamo ai nostri collaboratori programmi di formazione interna di qualità, permettendo loro di acquisire solide basi in diversi settori per iniziare una carriera redditizia e di successo.

Il Balcão do Emigrante è un progetto realizzato dagli emigranti per gli emigranti, che grazie allo spirito di squadra e alle relazioni interpersonali, ci permette di sentirci come una vera famiglia, rimanendo fedeli al nostro slogan: Al vostro fianco, ovunque voi siate!

Responsabilità principali

- Consulenza alla clientela nell'ambito del trasferimento definitivo in Portogallo attraverso una consulenza di pianificazione e analisi della situazione del cliente per preparare la partenza dalla Svizzera e l'arrivo in Portogallo. Tematiche trattate: annullamento dei contratti; ricerca di fondi della 2ª Pilastro, consolidamento della 2ª Pilastro, prelievo previdenziale; tasse; legalizzazione veicoli; pensione futura; pensionamento; regimi fiscali in Portogallo.

-Gestione commerciale con attenzione alla soddisfazione e alla relazione con il cliente.

-Supervisione dell'intero processo con i vari team del servizio interno fino alla conclusione delle pratiche.

-Collaborazione e redazione di documenti di qualità.

-Trattamento di qualità delle pratiche dei clienti:

-Partenza definitiva dalla Svizzera

-Annullamento di vari contratti

-Redazione ed elaborazione di CV, lettere di motivazione e altri documenti

-Gestione degli averi LPP presso casse pensionistiche e banche

-Pratiche in ambito fiscale, assicurativo, bancario e amministrativo

-Fatturazione di vari servizi ai clienti

-Redazione ed elaborazione di report di attività

-Gestione della corrispondenza e delle e-mail

-Accoglienza e gestione delle chiamate telefoniche

-Impaginazione e registrazione di documenti di qualità nel sistema interno

-Classificazione e archiviazione dei documenti nel sistema interno con qualità

-Gestione della cassa, fatturazione e corretto incasso dai clienti

-Promozione dell'attività del Balcão do Emigrante presso la comunità portoghese

-Acquisizione di nuovi clienti e richieste di referenze da parte dei clienti esistenti

Competenze generali

-Lingua portoghese (richiesta)

-Lingua del cantone di residenza (minimo B2)

-Lingua francese (vantaggio)

-Almeno 2 anni di residenza in Svizzera

-Esperienza di vita in Portogallo (vantaggio)

-Esperienza di emigrazione

-Capacità commerciali

-Ambizione

-Senso dell’accoglienza

-Empatia

-Spirito costruttivo

-Buona comunicazione

-Lavoro di squadra e collaborazione

-Discrezione e riservatezza

-Competenze legate alla professione o alla funzione

-Rispetto delle norme e procedure

-Versatilità

-Capacità di redazione

-Metodo, organizzazione, precisione, spirito di analisi e sintesi

-Disponibilità e attenzione alle esigenze dei vari partner (direzione, collaboratori, partner)

-Disponibilità il sabato

-Presentazione curata

Cosa offriamo:

-Integrazione in un progetto in forte crescita ed espansione

-Una retribuzione attraente

-Possibilità di sviluppo di carriera

-Formazione multidisciplinare (pensione, fiscalità, assicurazioni, ecc.)

-Condizioni di comfort fisico sul lavoro

-Orari d’ufficio fissi

-Contatti interni (leads)

Candidatura :

Inviare il dossier di candidatura completo in portoghese e italiano via email al Sig. Xavier Costa: xavier.costab-emigrante.com