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Conseiller Technique - secteur technique (h/f) - Sofia BULGARIE

Vacante de Representantes comerciales en Bulgaria

Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio : Profesionales de nivel medio en operaciones financieras y administrativas : Agentes comerciales y corredores : Representantes comerciales.

Техници и приложни специалисти : Стопански и административни приложни специалисти : Посредници в търговията и продажбите : Търговски представители

Descripción de la oferta de trabajo:

Vous souhaitez travailler à l'étranger? Prêt(e) à vivre dans un autre pays? Cette offre d'emploi est peut-être pour vous!

Une société de services aux entreprises axée sur l'engagement client et l'amélioration des résultats commerciaux pour plus de 450 clients internationaux répartis sur plusieurs continents est à la recherche de conseillers/ères techniques francophones (h/f).

A propose de l'entreprise :

Cette entreprise reconnue mondialement dessert les secteurs de l'automobile, des services bancaires et financiers, des assurances, des soins de santé, de la technologie, de l'électronique grand public, des médias et des communications, du commerce de détail et du commerce électronique, des voyages et des transports, de l'énergie et du secteur public.

Le centre d'accueil et de support (WSC) fournit un support technique et un support logistique pour les pièces de rechange aux clients. Les représentants de solutions clients WSC (CSR) constitueront la première ligne de contact pour les clients rencontrant des problèmes techniques ou ayant besoin de pièces de rechange. La principale méthode de contact est le téléphone, mais le CSR doit également répondre aux demandes écrites d'assistance par courrier électronique, par Internet et, dans certains cas, par télécopie.

Vos missions :

- Répondre aux appels téléphoniques .

- Traitement des demandes rapide, efficace et avec empathie afin de garantir une expérience positive à nos clients.

- Fournir une assistance téléphonique, un support logistique dans le but d'atteindre les objectifs fixés de manière cohérente.

- Le cas échéant, transmettre les appels qui ne peuvent être résolus localement à un niveau supérieur.

- Obtenir des renseignements précis sur les clients et modifier le système de traitement des appels, s'il y a lieu.

- Contribuer positivement à l'atteinte des objectifs de performance dans tous les aspects des activités des équipes.

- S'assurer du respect des normes de service (SLA),

Profil recherché:

- Parfaite maîtrise du français écrit et oral

- Bon niveau d'anglais (B1)

- Être titulaire d¿un diplôme d'études secondaires ou supérieures

- Volonté d'aider les clients et savoir faire preuve d¿empathie

- Une première expérience en relation clients est un atout

- Maîtrise des outils basiques en informatique

- Être prêt à partir vivre et travailler à Sofia, Bulgarie

Intéressé/e?

Les recruteurs de l¿entreprise seront présents à Bruxelles le 26 novembre 2019 dans le cadre de l¿International Jobdating «Work in Sofia as a Customer Service» (#WSCS) organisé par Actiris International. Pour participer à cet événement et rencontrer les recruteurs, suivez d¿abord l¿une de nos séances d¿information obligatoires et découvrez tout ce qu¿il y a à savoir sur l¿entreprise, les postes à pourvoir et la procédure de sélection. Inscrivez-vous au plus vite à la date qui vous convient via ce formulaire: https://forms.gle/F3ifwgQnGG1aXfJd8

Avantages offerts :

L'entreprise fournit un chemin clair pour le développement de carrière et offre un soutien, des conseils et un accompagnement à chaque étape. Certains des autres avantages incluent:

- Contrat CDI

- Salaire attractif

- Formation complète et payée

- Entreprise située au c¿ur de Sofia, en Bulgarie

- Lieu de travail lumineux et moderne, doté d'excellentes installations pour le personnel

- Package de relocalisation très intéressant

- Pécule de vacances

- Prise en charge de vos frais médicaux

- Assurance vie

- Carte de sport

País del trabajo: Bulgaria.

Número de puestos: 1.

Tipo de puesto: Contratación directa.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Empleador: Actiris International.

Instrucciones para solicitar:

envoyer une lettre de motivation et un C.V. actiris.be" rel="nofollow">selectinternationalactiris.be

Identificador de la vacante:1049182.

Ver las 1,921 ofertas de trabajo de Técnicos y profesionales de nivel medio : Profesionales de nivel medio en operaciones financieras y administrativas : Agentes comerciales y corredores : Representantes comerciales ofertadas.

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