Oferta de empleo de Asistentes de venta de tiendas y almacenes en Luxemburgo

Description des tâches

1 - Satisfaction client

Accueil clientèle

- Accueille et oriente le client dans la surface de vente

- Fournit des réponses et des renseignements au client (sur l'organisation de la surface de vente,

l'emplacement des rayons, la disponibilité d'un produit…)

- Accompagne le client vers un collègue plus à même de le renseigner en cas de demande plus complexe

Conseil clientèle

- Assiste le client pour ses achats de produits en libre service

- Fournit un conseil de premier niveau au client

- Propose les services digitaux pour concrétiser et / ou développer ses ventes

Vente de produits et services

- Réalise les ventes de produits et services simples

- Propose et vend des services complémentaires (livraison, retouche…)

- Propose et vend des produits complémentaires de son périmètre de responsabilité

- Développe un argumentaire simple en vue de déclencher et / ou concrétiser l'acte de vente

- Réalise des paquets cadeaux

- Si nécessaire, passe commande pour et avec le client sur le site de vente en ligne lors de la visite de ce

dernier sur la surface de vente

Fidélisation client

- Propose le programme de fidélité

Gestion de la surface de vente

- Veille à la tenue des rayons ou de l'espace dont il a la charge

- Met de coté les articles réservés par le client afin de pouvoir le mettre à disposition lors de la visite du

client

- Implante et réimplante les produits

- Effectue les opérations de comptage

- Réalise le Merchandising dans le rayon dont il a la charge et dans le respect des book Merch

- Veille à l'attractivité et à la présentations des rayons

- Maintient la qualité de l'environnement marchand (rangement, propreté, pliage…)

- Assure le rangement et la propreté des salons d'essayage

- Assure l'étiquetage des produits, bipage, cintrage

- Participe à la mise en place des opérations commerciales

2 – Collaboration en équipe et Management

Collaboration transverse

- Apporte un soutien à ses collègues de même niveau de responsabilité et plus particulièrement vis-à-vis

des nouveaux arrivés

Processus RH

- Participe aux formations et présentations organisées par les Marques

3 - Gestion

Encaissement / rendus / échanges

- Réalise les encaissements client

- Procède aux opérations d'échange courants

- Veille à l'exactitude des prix indiqués en rayon

- Met à jour les prix sur les produits

- Traite les contentieux simples

- Participe à la lutte contre la démarque inconnue

Stock et inventaires

- Participe à l'inventaire