Ofertas de asesor de viajes/asesora de viajes en España

En tant que "Conseiller(e) croisière", votre mission sera de conseiller, essentiellement par téléphone, les clients ayant fait une demande sur notre site, afin de les aider à trouver ce qui leur correspond le mieux afin de conclure un maximum de ventes. Nos paniers s'élevant à plusieurs milliers d'euros en moyenne, votre rôle sera d'offrir un conseil et une expertise.

Voici une liste des principales composantes de cette mission :

- Appels d'éclairage afin de comprendre finement les attentes des clients

- Recherche de la croisière adaptée aux clients

- Envoi de devis

- Conseils et argumentation commerciale visant à la concrétisation de la réservation

- Négociations auprès de nos fournisseurs loueurs lorsque cela est nécessaire pour conclure un dossier

- Accompagnement du client jusqu'à sa croisière

- Participation à la progression continue de l'équipe et du marché de la croisière à la cabine (amélioration des outils, création de formation, saisie, sourcing...)

Comme vous pouvez l'imaginer, tout cela implique une formation continue exigeante afin de devenir peu à peu un(e) véritable expert(e) sur les produits, les destinations et le secteur du nautisme/tourisme.

Qualités indispensables : rigueur, esprit scolaire, excellente expression orale / écrite, et surtout envie de progresser !