Demanda en Luxemburgo de agente de centro de atención al cliente

Description des tâches:

À propos de nous:

Green Movers est une entreprise de déménagement éco-responsable basée au Luxembourg. Nous offrons des services complets de déménagement, y compris la location de boîtes en plastique réutilisables. Nous sommes passionnés par la protection de l'environnement et nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone.

Mission:

En tant que Commercial / Conseiller en Déménagement, vous serez le premier point de contact avec nos clients.

Votre rôle principal sera de conseiller, de vendre nos services de déménagement et de garantir une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités :

• Accueillir et conseiller les clients sur nos différents services de déménagement.

• Établir des devis personnalisés en fonction des besoins des clients.

• Assurer le suivi des dossiers clients depuis la prise de contact jusqu'à la finalisation du déménagement.

• Développer et fidéliser un portefeuille clients.

• Participer à la mise en œuvre de stratégies commerciales pour accroître les ventes.

• Collaborer étroitement avec l'équipe opérationnelle pour garantir la satisfaction client.

• Promouvoir nos valeurs éco-responsables et nos services innovants.

Compétences et qualifications requises :

• Expérience réussie dans un poste similaire ou dans le domaine du service client.

• Excellentes compétences en communication et en négociation.

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

• Sens du service et orientation client.

• Intérêt marqué pour les questions environnementales.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.

• Maîtrise du français et de l'anglais. La connaissance du luxembourgeois et/ou de l'allemand est un plus.