Coördinator Customer Service. Arr. Turnhout. Bélgica

Voor een bedrijf in Balen zijn we op zoek naar een customer service coördinator.

Heb jij een grote talenkennis, heb jij een passie voor klantrelaties en heb jij de nodige People en digital skills?

Dan is dit de ideale functie voor jou!

Als customer service coördinator heb jij de volgende taken:

• Je vormt samen met andere collega's het gezicht van het bedrijf, hierbij ben jij de interne schakel tussen de klant en de verschillende afdelingen binnen het bedrijf
• Je streeft samen met jouw team naar de missie van het bedrijf, namelijk, de beste partner zijn
• Je staat in voor de optimalisatie van bestaande procedures
• Je staat in voor het klachtenbeheer
• Je coördineert de commerciële en technische trainingssessies voor (potentiële) klanten
• Je staat klanten face-to-face te woord in het Nederlands, Frans, Duits en Engels
• Je stelt offertes op
• Je staat in voor het versturen van brochures, prijslijsten, stalen ...
• Je organiseert uitgaande transporten naar het binnen- en buitenland
• Je rapporteert aan de sales manager

Voor de functie van customer service coördinator zijn wij op zoek naar het volgende profiel:

• Je wilt voltijds aan de slag
• Je hebt reeds ervaring als leidinggevende binnen dezelfde sector
• Je bent een People manager
• Je hebt zowel een schriftelijke als mondelinge kennis van Nederlands, Engels, Frans en Duits
• Je hebt sterke digitale vaardigheden en kan vlot overweg met Microsoft Office
• Je hebt kennis van ERP en CRM systemen (kennis van Navision of Microsoft Dynamics is een plus)
• Je bent bereid de nodige kennis te verwerven via uitgebreide interne technische en commerciële opleidingen