Cloud Engineer(H/F). Luxemburgo

Responsabilités

-Gérer les tickets de niveau 1-2 et le dépannage

-Évaluer et résoudre des problèmes plus complexes nécessitant une plus grande spécialisation (par exemple, sur la conception architecturale, l'évolutivité, l'efficacité, la fiabilité) Fournir des solutions couvrant l'ensemble du portefeuille de produits

-Gérer les remontées vers l'assistance de niveau 3 si nécessaire, qui peut être confiée à l'équipe d'assistance GDCH de Google.

-Recueillir de manière proactive les exigences et concevoir les processus et les flux de travail de l'équipe selon les besoins pour répondre aux besoins spécifiques du programme de soutien temporaire.

-Conception du système, y compris l'intégration avec plusieurs autres systèmes

-Identifier les problèmes techniques importants dans les systèmes existants et identifier plusieurs solutions possibles

-Développer une compréhension approfondie des offres et de l'architecture de la plateforme afin de conseiller les clients sur les meilleures pratiques et de les aider à optimiser leur architecture cloud.

-Agir en tant que point de contact et expert en la matière entre Proximus Luxembourg et Google pour résoudre les obstacles techniques des clients

-Cela peut inclure la nécessité de travailler parfois selon des horaires ou des quarts de travail atypiques.

Profil :

Qualifications minimales :

Vous devez remplir ces qualifications minimales pour postuler à cet emploi.

5 ans d'expérience dans le travail avec des systèmes informatiques et des réseaux informatiques, spécifiquement avec le système d'exploitation Linux.

Qualifications préférées :

-Posséder ces qualifications spécifiques est un plus, mais des compétences/expériences transférables peuvent être tout aussi précieuses.

-Expérience avec le travail de soutien

-Expérience de travail directement dans un rôle en contact direct avec le client

-Expérience dans le dépannage du système d'exploitation, de l'équipement réseau et des logiciels

-Expérience dans le dépannage de problèmes liés au matériel ou au réseau à l'aide d'outils basés sur Linux

-Expérience dans le dépannage des environnements de production Kubernetes

-Certification accréditée par l'industrie sur les technologies Cloud

-Connaissance approfondie des services Cloud comme le calcul et le stockage

-Expérience avec les technologies de stockage (Netapp, etc.)

Les avantages:

Un environnement de travail professionnel et stimulant dans le secteur informatique et télécom. De multiples opportunités de carrière au sein du Groupe Proximus au niveau national et international, des formations de pointe en nouvelles technologies, une richesse d'expertise reconnue. Nous proposons également un package salarial attractif et de nombreux autres avantages.

Notre entreprise est un employeur garantissant l'égalité des chances et valorisant la diversité sous toutes ses formes. Nous croyons fermement que chaque individu apporte une richesse unique à nos équipes et nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chaque voix compte.

Si à l'issue du processus votre candidature est retenue, il vous sera demandé de fournir un extrait de votre casier judiciaire. Vos informations personnelles seront traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.