Churn Prevention Manager (m/w/d) (Relationship-Manager/in)

Stellenangebotsbeschreibung:

Zur Verstärkung unseres Teams in unserer Abteilung Marketing, Vertrieb und Kommunikation in unserer Zentrale in Stuttgart, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Vollzeit, Dich als Churn Prevention Manager (m/w/d).

_DEINE PERSPEKTIVE:

- Eine Anstellung bei einem der größten Mobilitätsbegleiter in Deutschland, in dem Mobilität neu gedacht und die Unternehmenswerte aktiv gelebt werden.

- Übernahme des Deutschlandtickets.

- Die Möglichkeit eines Dienstradleasings oder eines BEV Job Autos (Auto Abo).

- Eine flexible 37,5 Stunden Arbeitswoche (Gleitzeit) zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

- Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (Homeoffice). Bis zu 15 Tage auch im europäischen Ausland.

- Eine betriebliche arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung.

- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

- Vergütung nach Haustarifvertrag, ab 59.150 € p.a. und zusätzlicher, leistungsbezogener Komponente bis max. 15 % monatlich, ab dem 7. Monat.

- 30 Tage Urlaub, Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld (13,5 Gehälter) und am 24.12. sowie 31.12. arbeitsfrei.

- Sowie weitere Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, wie beispielsweise kostenlose Massage, Trinkwasserbrunnen, frisches Obst, u.v.m.

_DEINE AUFGABEN:

- Du entwickelst maßgeschneiderte Maßnahmen zur Reduktion der Kundenabwanderung und setzt sie um.

- Du analysierst Daten, um Abwanderungsrisiken frühzeitig zu erkennen und gegenzusteuern.

- Du konzipierst langfristige Kundenbindungsstrategien und bringst sie zur Anwendung.

- Du leitest Projekte zur Kundenbindung und -Rückgewinnung und führst sie zum Erfolg.

- Du koordinierst cross-funktionale Teams und stellst die termingerechte Lieferung von Ergebnissen sicher.

_DEINE QUALIFIKATIONEN:

- Du bringst einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaft, Marketing, Informatik oder einer verwandten Disziplin mit.

- Du kannst nachweisbare Erfolge in der Implementierung von Kundenbindungs- und Rückgewinnungsstrategien vorweisen.

- Du beherrschst die Datenanalyse und gehst sicher mit Analyse-Tools wie SQL, Excel und BI-Tools um.

- Du kommunizierst mündlich und schriftlich auf höchstem Niveau und überzeugst durch Deine Präsentationsfähigkeiten.

- Du verstehst die Bedürfnisse und das Verhalten von Kunden tiefgreifend und nutzt dieses Wissen gewinnbringend.

Und weiter geht’s mit Deiner Bewerbung:

Schicke uns neben Deinem Lebenslauf idealerweise ein Motivationsschreiben sowie Deine Zeugnisse, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Vielfalt und Chancengleichheit wird bei uns gelebt. Wir freuen uns deshalb natürlich auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.