Chargé de la relation et du service à l'usager (H/F)

La société WIZBII recherche pour la PRÉFECTURE DE LA NIÈVRE un Chargé de la relation et du service à l'usager et de la reprographie Suppléance du coordinateur du bureau H/F en CDD à temps plein.

Vos missions seront :

ATELIER REPROGRAPHIE :

-Préparer et reproduire des documents, exécuter les travaux de finition des opérations d'impression et conditionner les documents produits pour la livraison :

-Reproduire en nombre, par photocopie ou tirage, des documents-papier.

-Concevoir les maquettes des documents à reproduire sous format papier ou numérique.

-Proposer des solutions techniques relatives aux travaux demandés.

-Contrôler la qualité de l'impression et de la finition.

-Exécuter des opérations de façonnage et de conditionnement.

-Livrer au service producteur du document, le cas échéant.

-Réparer des pannes mineures, identifier des pannes graves et contacter la maintenance.

-Recevoir et contrôler les livraisons.

Polyvalence au sein du Bureau de la Relation à l'Usager :

RELATION ET SERVICE À L'USAGER :

-Accueillir, renseigner, orienter les usagers et leur répondre via les différents canaux de contact.

-Apporter un conseil sur les démarches à suivre et promouvoir les offres de services existantes.

-Appliquer la réglementation dans son domaine.

-Analyser la demande et apporter la réponse par le canal de contact le mieux adapté (téléphone, accueil physique, courriers et courriels).

-Accompagner l'usager dans certaines démarches et l'orienter, si nécessaire, vers le service compétent ou, le cas échéant, vers d'autres administrations.

-Participer à la mise à jour de la documentation collective.

-Recevoir et contrôler les livraisons.

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Nevers le Mardi 17 Décembre à partir de 17h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.