CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS EN ALTERNANCE LICENCE/BACHELOR F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

Descriptif du poste:

Développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers : telle est la mission du chargé(e) de clientèle particuliers. Ce profil commercial est l'interlocuteur privilégié des clients : il lui revient de les accompagner à toutes les phases de leur vie, en leur proposant les services (bancaires, d'assurance, immobiliers...) adaptés à leurs besoins et leurs projets. Réactivité mais aussi proactivité sont à la base de son activité quotidienne. Ses missions ne s'arrêtent toutefois pas là : il veille à la maitrise des risques et à la qualité des données de son portefeuille et en assure le renouvellement et l'enrichissement par des actions de prospection.

Activités /Missions confiées pendant l'alternance

Première étape: découverte de l'agence et des activités liées à l'accueil

- renseigner les clients et les orienter

- réaliser les opérations courantes de guichet

- vendre les produits et les services bancaires courants

- prendre des rendez-vous

Deuxième étape: découverte de la clientèle des particuliers

- préparer et conduire des entretiens , avec accompagnement puis seul en autonomie

- assurer l'après-vente

- monter des dossiers de crédits, analyser les risques, anticiper et gérer leur dégradation

- préparer, organiser et suivre l'activité commerciale

- participer à des actions de prospection

Ces étapes seront réparties sur la durée de votre alternance en fonction du cursus poursuivi

Profil recherché:

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 validé

Savoir-être - savoir-faire

Vous savez communiquer et travailler en équipe

Vous avez un tempérament commercial

Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable.

Vous êtes capable d'autonomie.

Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme