Chargé de clientèle (H/F). Luxemburgo

Missions principales :

Vous saisissez la commande, suivez l'état de la commande et la date de livraison

Vous faites l'interface entre les opérations, la gestion de la chaine d'approvisionnement et la logistique

Vous créez des rapports sur les commandes en cours

Vous communiquez avec les différentes usines au Royaume-Uni et aux Etats-Unis

Vous avez une communication proactive avec les clients

Vous suivez les demandes des clients concernant l'état des commandes, la disponibilité des stocks et les

questions connexes

Vous prenez en charge les réclamations et les retours

Soutien à l'assistance commerciale :

Vous créez et tenez à jour la base de données clients

Vous assurez la liaison entre la force de vente, l'ingénierie, les achats, le service après-vente et les

applications internes pour les devis et les conditions commerciales

Vous préparez les devis

Vous soutenez les activités RFI/RFQ

Vous gérez des appels d'offres

Vous renseignez les prix dans l'ERP et le CRM

Vous maitrisez le Français et l'Anglais

Vous avez un esprit d'initiative et le sens des responsabilités

Vous arrivez à respecter des délais

Vous maitrisez le pack Office

La connaissance des CRM et ERP, de Syteline et de HubSpot est un atout

Vous êtes axé relation client

Vous êtes ouvert à voyager au sein du groupe pour des formations et des réunions si nécessaire