Business Process Expert (m/w/d) (Business-Analyst/in)

Stellenangebotsbeschreibung:

Business Process Expert (m/w/d) in Sofia, Bulgarien gesucht Festanstellung, Vollzeit · Sofia

Deine Aufgaben

​​​​Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren?

Perfekt – denn wir sind dein Game Changer!

Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Workhome Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind.

Werde Teil der Revolution!

- Du entwirfst, dokumentierst und implementierst schlanke, klare und effektive Geschäftsprozesse im Unternehmen

- Du bewertest den Bedarf und initiierst Aktualisierungen, Vereinfachungen und Änderungen zur Optimierung der Geschäftsprozesse im Unternehmen

- Du leitest, koordinierst und beteiligst dich an internen und externen Projekten zur Prozessverbesserung und -änderung, um die Effizienz zu steigern, Kosten zu reduzieren und die Qualität zu verbessern

- Du arbeitest eng mit funktionsübergreifenden Teams bei der Implementierung und Änderung von Prozessen zusammen

- Du bist zuständig für die Pflege, Verwaltung und regelmäßige Aktualisierung des Dokumentenregisters im Unternehmen und stellst sicher, dass alle relevanten Unterlagen vollständig, korrekt und auf dem neuesten Stand sind

- Du entwickelst Schulungsprogramme und führst Train-the-Trainer-Sitzungen durch, um Teams bei der Einführung und Umsetzung neuer Prozesse zu unterstützen

- Du nimmst bei Bedarf an internen und externen Audits oder Projekten teil

Dein Profil

- Du bringst Erfahrungen als Geschäftsprozessmanager (3+ Jahre) mit

- Du verfügst über Erfahrungen im Contact-Center-Umfeld (3+ Jahre)

- Du sprichst Deutsch und English auf einem ausgezeichneten Niveau

- Du bist in der Lage, effektiv mit Teams aus verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen und Prozesse zu optimieren

- Du kennst dich gut mit Prozess-Mapping- und Modellierungs-Tools wie Visio aus

- Du bist detailorientiert, zielorientiert und kannst eigenständig effektive Lösungen erarbeiten

- Du bist proaktiv, engagiert und gut organisiert

- Du verfügst über ausgezeichnete Zeitmanagementfähigkeiten und kannst Prioritäten setzen

Warum wir?

- Revolution: Bei uns arbeitest du an der Disruption einer ganzen Branche: mit unserem einzigartigen Marktplatzmodell auf Basis unserer eigenen Software-Plattform bauen wir die Customer Experience der Zukunft

- Chance: Eine Schlüsselposition mit hohen Freiheitsgraden in einem erfolgreichen Unternehmen, das es dir erlaubt, deinen Footprint zu hinterlassen

- Werte: Wir sehen uns als eingeschworene Start-Up-Familie, in der deine persönliche Entwicklung und die der Company gleichermaßen priorisiert werden

Über uns

Wir sind ein Game Changer - innovativ, zeitgemäß und anders. Ein Unternehmen, bei dem es Spaß macht, Kunde, Talent und vor allem Mitarbeiter zu sein. Falls du Lust auf ein herausragendes Business-Modell und eine nachhaltige Unternehmenskultur hast und Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden willst, dann bist du bei yoummday genau richtig!

Denn mit unserer Technologie revolutionieren wir die Arbeitswelt: Selbstbestimmtes Arbeiten unter fairen Bedingungen! Kunden können mit unserer Plattform ihre Customer Experience komplett virtuell aufsetzen und steuern. Gleichzeitig bietet unser Marktplatz Zugang zu weltweit arbeitenden Talenten. Preis, Qualität und Flexibilität sind bei uns keine Trade-Off-Entscheidungen – wir liefern exzellente Leistungen in allen Dimensionen.

Du hast Lust auf Innovation und Revolution? Werde Daymaker!

Jetzt bewerben Referenznummer YF26941950 (in der Bewerbung bitte angeben)