Vacante de agente de centro de atención al cliente en Malta

Workwide.se är Sveriges sajt för utlandsjobb. Vi hjälper dig som söker jobb i utlandet! Hos oss annonserar arbetsgivare lediga jobb runt om i världen där rollerna kräver flytande svenskkunskaper.

Är du en erfaren

kundsupportmedarbetare som brinner för att ge förstklassig service i en

dynamisk och snabb miljö? Vår kund, ett av de största onlinecasinona i

branschen, söker nu dedikerade svensktalande kundsupportagenter till sitt

växande team i Malta.

Om rollen:

Som svensktalande kundsupportagent kommer du att spela en viktig roll för att

säkerställa att våra kunder får en smidig och positiv upplevelse. Din kompetens

och ditt engagemang är avgörande för att lösa frågor, hantera komplexa problem

och erbjuda utmärkt service inom iGaming-sektorn. Eftersom branschen kan vara

känslig söker vi personer som är både duktiga och empatiska, och som förstår

och kan möta våra kunders olika behov. Denna roll passar dig som har erfarenhet

av kundservice och ett starkt intresse för spelindustrin, och som är redo att

ta din karriär till nästa nivå.  

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

    Svara på kundförfrågningar via

     e-post, livechatt och telefon på ett professionellt och effektivt sätt.

    Felsöka och lösa problem kopplade

     till konton, betalningar och spelande.

    Samarbeta med interna team för att

     säkerställa smidiga processer och lösa eventuella tekniska eller operativa

     utmaningar.

    Ge feedback och förslag på

     förbättringar för att öka kundnöjdheten.

    Hålla dig uppdaterad om

     iGaming-industrin och företagets produkter.

Krav:

    Språk: Du är svensktalande och har mycket goda

     kunskaper i engelska, både i tal och skrift.

    Erfarenhet: Helst 1-2 års erfarenhet av

     kundsupport, gärna inom iGaming branschen, men vi värdesätter även andra

     erfarenheter.

    Empati: Du har goda interpersonella färdigheter

     och kan hantera känsliga frågor med omtanke och förståelse.

    Problemlösning: Du är duktig på att bedöma

     problem, hitta lösningar och kommunicera dessa tydligt.

    Flexibilitet: Du är beredd att arbeta på ett

     roterande schema, inklusive kvällar och helger.

    Anpassningsbarhet: Du trivs i en snabb och

     resultatinriktad arbetsmiljö.

    Lagspelare: Du kan samarbeta väl med kollegor och

     bidra till en positiv teamkultur.

Vad vår kund erbjuder:

    Professionell miljö: En modern och inspirerande

     arbetsplats med faciliteter som stödjer en god balans mellan arbete och

     fritid, inklusive ett penthousekök med gratis frukost och lunch.

    Utvecklingsmöjligheter: Stöd för din professionella

     utveckling, med möjlighet att vidareutveckla dina färdigheter och avancera

     inom iGaming-industrin.

    Konkurrenskraftig lön: Ett attraktivt lönpaket,

     inklusive årliga löneökningar och prestationsbonusar på upp till 10%.

    Förmåner: Wellness-ersättningar, färsk frukt

     varje dag, te och kaffe samt säker transport för sena skift.

    Teamanda: Regelbundna teambuildingaktiviteter,

     evenemang och exklusiv tillgång till strandklubbar och fester som främjar

     en samarbetsvillig och motiverad arbetsmiljö.

Är detta du?

Om du är en driven och noggrann person med ett genuint intresse för iGaming och

en stark bakgrund inom kundsupport, vill vi gärna höra från dig. Skicka in ditt

CV på engelska och ta nästa steg i din karriär med ett ledande företag inom den

spännande iGaming-industrin.