Beställningsoperatör på X-trafik. Suecia

Vårt uppdrag är att ge hela länet möjlighet att leva ett gott liv i dag och i morgon. Vi tar hand om hälsa och vård, får kollektivtrafiken att rulla och främjar kompetensutveckling och levande kultur. Vi är motorn för ett hållbart samhälle med samverkan över gränser. Tillsammans är vi Gävleborgskraften.

X-trafik är en avdelning inom Region Gävleborg som är kollektivtrafikmyndighet i Gävleborgs län. Avdelningen X-trafik organiserar både den regionala allmänna kollektivtrafiken och den särskilda kollektivtrafiken i länet. Beställningscentralen är en av fem enheter inom X-trafik och ansvarar för den särskilda kollektivtrafiken. Här arbetar en handfull trafikledare och ett 20-tal beställningsoperatörer. Till enheten söker vi nu två beställningsoperatörer. Vi arbetar i öppet landskap i nyrenoverade lokaler i centrala Söderhamn och uppdraget innebär arbete både dag, kväll och helg. Välkommen till oss!

ARBETSUPPGIFTER

Som beställningsoperatör hos oss kommer du bland annat att

• ta emot bokningar för bland annat färdtjänst, sjukresor och andra samhällsbetalda resor främst via telefon och registrerar dem i bokningssystemet

• svara i X-trafiks telefon för kundservice under kväll och helg

• svara på frågor gällande bland annat sjukresor och färdtjänst.

Läs mer om våra olika förmåner på Region Gävleborgs hemsida!

https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner/

KVALIFIKATIONER

Uppdraget innebär att vara X-trafiks ansikte utåt, vilket gör att vi söker dig som har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra samt är tillmötesgående i ditt bemötande. För uppdraget behöver du ha en välutvecklad kommunikativ förmåga och ha lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och kunna se möjligheterna i förändringar. Med mod att agera efter din egen övertygelse har du samtidigt förmåga att behålla lugnet samt förmåga till samarbete med andra människor.

I rollen som beställningsoperatör ska du ha

• lägst gymnasieutbildning

• förmåga att uttrycka dig väl på svenska och engelska i tal och skrift

• data- och systemvana

• vana av Officeprogrammen

• erfarenhet av kundservice via telefon.

ÖVRIGT

Med 7 500 medarbetare är vi länets största arbetsgivare. Det ger oss styrka att driva utvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Vårt uppdrag är spännande och komplext. Oavsett vilken roll du har hos oss hjälper du invånarna i länet och gör nytta i samhället. Vi ligger i framkant i samhällsutvecklingen och satsar på att du som medarbetare ska få växa och utvecklas. Hos oss får du använda hela din kraft för att tillsammans med dina kollegor skapa framtidens Gävleborg.

Förvaltningen Trafik, kultur och folkhögskolor samlar vårt arbete med länets kollektivtrafik, kultur samt utbildning och folkbildning. Vi som arbetar här ser till att tåg och bussar rullar, att Gävleborg har ett aktivt kulturliv och att den som vill, kan utbilda sig, växa och utvecklas.

Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare:

Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.