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Trabajos de Cajeros de bancos en Alemania

Bankkaufmann (m/w/d) (schwerpunkt Beschwerdemanagement) (bankkaufmann/-frau)

Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo : Empleados en trato directo con el público : Pagadores y cobradores de ventanilla y afines : Cajeros de bancos y afines.

Bürokräfte und verwandte Berufe : Bürokräfte mit Kundenkontakt : Schalterbedienstete, Inkassobeauftragte und verwandte Berufe : Bank- und andere Schalterbedienstete

Descripción de la oferta de trabajo:

Stellenangebotsbeschreibung:

Bankkaufmann (m/w/d)*

(Schwerpunkt Beschwerdemanagement)

Vollzeit | Vielseitige Aufgaben | Arbeiten im Team

Aufgaben:

- Standarisierte und individuelle Beantwortung von Kunden und Vermittleranfragen (per E-Mail, Post und Fax)

- Telefonische Beantwortung von Kunden- und Vermittleranfragen, die im Call-Center nicht abschließend beantwortet werden können (lediglich 9% aller Anfragen)

- Bearbeitung von einfachen Kunden- und Vermittlerreklamationen (Entgegennahme von Reklamationen, Sachverhaltsprüfung, Korrektur bzw. Berichtigung, Rückinformation an den Reklamationsführer)

Ihr Profil:

- Ausbildung als Bankkaufmann/Frau

- Freude an strukturiertem Arbeiten im Team

- Gute Kommunikationsfähigkeit, spaß am Umgang mit     Kunden und Vertriebspartnern

- Eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

- Hohe Lern- und Leistungsbereitschaft

- Ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und eine ausgeprägte Serviceorientierung

- Sicheres und fachlich kompetentes Auftreten

- Gute Kenntnisse im Umgang mit Office Produkten wie z.B. Excel, Word, Power Point

- Sichere Kommunikation in Englisch sollte vorhanden sein

Beginn: Nach Vereinbarung

Arbeitszeit: Vollzeit

Einsatzort: München

Vorerst befristet mit Option auf Verlängerung

*Aufgrund der besseren Lesbarkeit erfolgt im obigen Text keine explizite Differenzierung zwischen der männlichen, weiblichen oder diversen Form. Es sind stets alle Formen gemeint.

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber:

Expertenkenntnisse: Sachbearbeitung, Bankbetriebslehre, Kundenberatung, -betreuung

País del trabajo: Alemania.

Número de puestos: 1.

Empleador: Jobs.Berufe.Arbeit | Personalvermittlung Katharina (http://personalvermittlung-katharina.de/Muenchen).

Instrucciones para solicitar:

Gewünschte Bewerbungsarten: per E-Mail, persönlich, schriftlich, telefonisch Geforderte Anlagen: Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse Stellenangebot-Details in der Jobbörse der BA aufrufen: 10000-1181542977-S

Forma de contacto:

  • Dirección: Jobs.Berufe.Arbeit | Personalvermittlung Katharina, Landsberger Str. 272, 80687 München, 80687, Deutschland, Bayern
  • Teléfono: +49 172 5898868
  • Correo electrónico: katharina.geier.externjobs-berufe-arbeit.de

Identificador de la vacante:10000-1181542977-S.

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