Assistant(e) de service après-vente (m/f/d) / Serviceassistenten (m/w/d])

Vacancy Name Assistant(e) de service après-vente [m/f/d] / Serviceassistenten [m/w/d]

Vacancy No VN1242

Work Location Bonnevoie

Job Description Afin de renforcer son équipe le Garage M. Losch Bonnevoie recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/ une :

Assistant(e) de service après-vente [m/f/d]

Tes tâches

•    Tu travailles d'une manière étroite avec les conseillers technique des autres départements

•    Tu donnes des conseils compétents et personnalisés à nos visiteurs et clients

•    Tu comprends la demande et déterminer le réel besoin du client dans le but de trouver une solution adéquate au problème et satisfaire aux attentes du client

•    Tu accueillis le client et organises le premier contact entre le client et le conseiller technique

•    Tu connais et présentes le garage et ses divers services proposés d'une manière convaincante et irréprochable

•    Tu es responsable de la mise à jour des données clients dans les différentes bases de données

•    Tu coordonnes la disponibilité des voitures de remplacement en cas de réparation du véhicule

•    Tu facilites la collaboration entre les vendeurs et les conseillers techniques en étant la première personne de contact pour le client

Ton profil

•    Tu as achevé(e) avec succès une formation commerciale, de préférence dans le secteur automobile ou administratif

•    Tu disposes idéalement d'une première expérience professionnelle comme dans un Assistant(e) de service dans une position similaire

•    Tu travailles de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client

•    Tu te focalises clairement sur le client et tu as une mentalité de prestataire de services supérieure à la moyenne

•    Tu as un fort esprit d'équipe et sens de communication ainsi qu'un sens remarquable d'organisation

•    Tu as une forte passion pour l'industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d'aujourd'hui et de demain

•    Tu maîtrises parfaitement l'allemand, le français, le luxembourgeois. La maîtrise de l'anglais sera considérée comme atout

Ce que nous offrons

•    Un contrat de travail à durée indéterminée

•    Un salaire selon les qualifications

•    Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel

•    Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits

•    De très bonnes possibilités de formation et de développement

•    Un lieu de travail sûr

•    Des événements formidables pour les employés

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Um unser bestehendes Team in der Garage M. Losch Bonnevoie zu verstärken, suchen wir einen/ eine engagierten:

Serviceassistenten [m/w/d]

Deine Aufgaben

•    Du arbeitest eng mit den Serviceberatern in allen den Service betreffenden Bereichen zusammen

•    Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Besucher und Kunden

•    Du begrüßt und empfängst unsere Besucher und Kunden persönlich und professionell

•    Du erfragst die Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten

•    Du hast eine überzeugende Rolle bei der Präsentation des Autohauses und aller Dienstleistungen im breiten Spektrum unseres Autohauses

•    Du begleitest unsere Kunden zum Serviceberater

•    Du koordinierst die Ersatzmobilität im Servicefall

•    Du stellst den Kundenservice (Zeitschriften, Musik, Videofilme, Kaffee, ...) in der Serviceannahme sicher

•    Du verantwortest Aufbau und die Pflege der Kundenkartei im Rahmen des Adressmanagements

•    Du bist mit verantwortlich für die Förderung der Zusammenarbeit zwischen Serviceberatern und Verkäufern und die persönliche Weiterleitung der Kunden

Dein Profil

•    Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

•    Du bringst idealerweise erste relevante Berufserfahrung als Serviceassistent in einer vergleichbaren Position mit

•    Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise

•    Du verfolgst einen klaren Kundenfokus und überdurchschnittliches Dienstleistungsmentalität

•    Du hast eine starke Team- und Kommunikationsfähigkeit

•    Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen

•    Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen, der luxemburgischen und der französischen Sprache; Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil

Was wir bieten

•    Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

•    Gehalt nach Qualifikation

•    Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld

•    Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette

•    Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

•    Einen sicheren Arbeitsplatz

•    Großartige Mitarbeiterevents

Required Languages DE; FR; EN; LUX

Work Experience in Years 2-4 years

Business Garage M.Losch sàrl