Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

ALM AUTOMATION est une société de vente en ligne de matériel électrique, informatique & réseaux. Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un(e) Assistant Administratif et Commerciale.

Intégrer ALM AUTOMATION, c'est avoir l'opportunité de participer au développement d'une entreprise à taille humaine, d'être valorisé et reconnu par notre volonté à gratifier le travail de qualité.

Possibilité d'évolution pour être cadre de demain.

Société de vente en ligne de matériel professionnel recherche une assistance administrative :

Après une formation sur nos outils et nos procédures, vous serez en charge de soutenir la direction dans la réalisation des tâches administratives et d'accompagner le développement commercial.

Vos missions principales :

- Administratives

o Soutien dans les tâches administratives

o Edition des bordereaux d'expédition

o Traitement des mails et des courriers

o Traitement des retours et du SAV

o Suivi des restes à livrer et gestion des litiges transporteurs

o Gestion du standard téléphonique (15h30-17h)

o Services généraux (fournitures, pilotage des contrats)

o Gestion du personnel avec le service RH externe

o Garantir le respect des procédures de qualité

- Commerciales

o Mettre à jour les devis clients avec délai d'approvisionnement

o Suivi et relances commerciales

o Assurer le suivi des avis client et piloter les enquêtes de satisfaction

o Appels téléphoniques ciblés (2/3 / semaine)

- Renfort de l'équipe logistique pour la préparation des commandes en cas de besoin

Qualités professionnelles recherchées :

- Autonomie dans votre travail et sens de l'organisation

- Être à l'aise avec l'outil informatique

- En capacité à travailler efficacement en équipe

- Sens du service

- Savoir remonter les informations utiles au fonctionnement de l'entreprise

- Savoir faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies

- Savoir se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Notre offre :

- Horaires hebdomadaires : Selon votre convenance l entreprise pourra proposer un contrat temps partiel de 25h mini  ou un temps plein. Vous travaillerez du lundi au vendredi.

- Gratification du travail bien fait avec des primes de performance (qualité / quantité).

- Mutuelle d'entreprise

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