Empleo de agente de centro de atención al cliente en Portugal

Bereit für das Abenteuer deines Lebens? Wie wäre es, sich als Kundenservice-Guru in Lissabon zu versuchen und dabei für eines der angesagtesten Tech-Giganten der Welt zu arbeiten? Sonne, Strand und ein Job, bei dem du wirklich etwas bewegst – wer kann da schon Nein sagen? Tauche ein in das Leben unter Palmen und werde Teil einer epischen Story voller spannender Herausforderungen und jeder Menge Spaß. Bereit, deine Komfortzone zu verlassen? Lissabon wartet auf dich!

Deine Aufgaben

Die offizielle Bezeichnung dieser Position lautet “Customer Service Representative”, aber wir nennen dich lieber „Customer Superhero“. Du bist schließlich der Held, der jeden Tag den Kunden hilft und ihre Probleme löst. Über E-Mail, soziale Medien und Telefon kommunizierst du mit den Kunden hauptsächlich auf Deutsch, aber als echter Superheld musst du dich auch manchmal mit deinen internationalen Kollegen auseinandersetzen. Englischkenntnisse sind daher eine Voraussetzung für diesen Job. Darüber hinaus hast du hier die Möglichkeit, dich noch weiter zu bilden: Dank Coaching und umfangreicher Schulungen wirst du zu einem echten Star in deinem Job und weißt genau, wie du mit den Kundenanfragen und Problemen umgehen musst, die dich täglich erreichen.

Begrüßung und Kommunikation mit Kunden auf einer freundlichen und professionellen Art und Weise.

Du bietest den Kunden ein hohes Maß an Kundenservice bei ihren Fragen und Problemen und informierst sie über Aktionen und Angebote vor Ort.

Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung durch präzise Antworten und eine positive Ausstrahlung.

Bei Bedarf die Kundenkonten oder Details aktualisieren.

Das Angebot

Unser Kunde in Lissabon ist ein internationales Unternehmen, in dem Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern arbeiten.

Sie suchen nach motivierten Kundenservice Mitarbeitern, um das Team zu vergrößern und dir die Chance zu geben, nicht nur etwas für deinen Lebenslauf zu tun und Arbeitserfahrung zu sammeln, sondern auch um die portugiesische Kultur kennenzulernen und neue Freundschaften zu schließen. Als Kundenservice Mitarbeiter wirst du hauptsächlich über Chat-Kanäle auf Kundenanfragen reagieren. Gelegentlich wirst du dich auch telefonisch um Kundenbelange kümmern, Fragen beantworten und Probleme lösen.

Natürlich bekommst du auch ein Training, welches 2 Monate dauert und auch bezahlt wird. In deinem Training wird dir alles über die Arbeitsprozesse und die Kundeninteraktion beigebracht.

Dein Gehalt entspricht dem lokalen Standard. Solltest du in dem Bereich bereits Vorerfahrung mitbringen, kannst du auch direkt ein höheres Gehalt erhalten. Ansonsten wirst du nach 12 Monaten einen Gehaltserhöhung bekommen.

Erlebe das entspannte Lebensgefühl der Portugiesen in Lissabon

Die lebendige Hauptstadt bietet Kultur, ein pulsierendes Nachtleben und eine einzigartige Küche. Tauche ein ins legendäre Nachtleben von Bairro Alto, entdecke die köstlichen Pastéis de Nata und Meeresfrüchte der Stadt. Lissabon begeistert mit historischen Denkmälern wie dem Hieronymus-Kloster und modernen Galerien. Naturfreunde finden Erholung am Strand von Carcavelos und im Park Eduardo VII. Zusammengefasst bietet Lissabon ein vielseitiges Erlebnis aus Kultur, Kulinarik und Natur – ideal für unvergessliche Abenteuer und neue Erfahrungen in einer Stadt voller Energie.

Was bekommst du?

Ein Monatsbruttogehalt von 1.541,66 €.

Inkl. jährlichen Sprachbonus in Höhe von 3.240 € brutto (wird in monatlichen Raten von 270 € ausgezahlt).

Jährlich ausgezahlte Leistungsprämie.

Umzugsprämie von 2.500 €, um die Kosten für den Umzug zu decken (Flug, 1. Miete und was noch im Bezug auf den Umzug anfällt).

Fahrtkostenzuschuss von 720 € pro Jahr brutto.

22 Urlaubstage.

Private Versicherung.

Snacks, Kaffee und Erfrischungsgetränke.

Was wird noch benötigt?

Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).

Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).

Du bist für mindestens 12 Monate verfügbar.

Du bist mindestens 18 Jahre oder älter.

Du bist motiviert und ein echter Team Player.

Du besitzt eine EU-Staatsangehörigkeit oder eine Schweizer Staatsangehörigkeit.

Vorkenntnisse sind nicht notwendig.

Melde dich an und erwarte innerhalb eines Arbeitstages einen Anruf von uns. Wir werden dir mehr über das Reiseziel und die Stelle erzählen. Wir sprechen uns bald? ????

Required language: German