Application Support Specialist. Finlandia

Admicom on kotimainen SaaS-palveluiden toimittaja, joka digitalisoi rakentamisen toimialan ekosysteemiä ja edistää koko rakennusteknologian kehitystä. Visiomme on tehdä rakennusalasta älykkäämpi, tehokkaampi ja kestävämpi, hyödyntämällä dataa ja teknologiaa paremmin kuin koskaan ennen. Tule mukaan mielenkiintoiselle matkalle innostavaan tiimiin ja kehittyvään työympäristöön rakentamaan Admicomista Euroopan halutuinta rakentamisen kumppania!

Haemme nyt innostunutta asiakaspalvelun ammattilaista sovellusasiantuntijaa, Application Support Specialistia vahvistamaan osaavaa asiakastuen tiimiämme!

MITÄ TULISIT TEKEMÄÄN?

Admicomin asiakastuen sovellusasiantuntijana autat asiakkaita Ultima-toiminnanohjausjärjestelmän käytössä, sekä selvität, opastat ja ratkot vastaantulevia ongelmatilanteita ohjelmiston käytössä. Työnkuvaasi kuuluu asiakkaiden tukipyyntöjen käsittely sekä kirjallisesti että puhelimitse  nopeasti ja asiakaslähtöisesti. Asiakkaamme toimivat rakentamisen ja talotekniikan toimialoilla.

Asiakastuessa työskentelee osaajia eri osa-alueilla, kuten palkanlaskennassa, kirjanpidossa ja rakennusalan laaja-alaisessa asiantuntemuksessa. Tässä tehtävässä pääset loistamaan ohjelmiston asiantuntijana, tarjoten asiakaslähtöistä ja luotettavaa tukea, joka auttaa tehostamaan asiakkaiden ohjelmiston käyttöä.

MITÄ TARJOAMME SINULLE?

*Vakituisen kokopäivätyön kannattavasti kasvavassa ja luotettavassa yrityksessä

*Mielenkiintoisia ja vaihtelevia työ- ja asiakaspalvelutehtäviä jatkuvasti kehittyvän järjestelmän parissa

*Mahdollisuuksia kasvuun ja kehittymiseen. Työnkuvasi kehittyy taitojen kasvaessa. Meillä oppiminen ja uusien asioiden omaksuminen on jatkuvaa.  

*Mukavan työyhteisön, jossa on rento ja kannustava ilmapiiri. Hyvinvointilähettiläiden järjestämiä tapahtumia myös työn vastapainoksi.

*Joustavan tavan tehdä töitä. Käytössämme on hybridimalli työn tekemiseen ja tapaamme tiimin kesken kasvokkain sopimuksen mukaan.  

*Monipuoliset työsuhde-edut, kuten Epassin virkistyssaldo ja työsuhdepyörä. Pääset mukaan myös henkilöstörahastopohjaiseen palkitsemisjärjestelmään.  

MITÄ TARVITSET TEHTÄVÄSSÄ ONNISTUMISEEN?

*Aiempaa kokemusta monikanavaisesta asiakaspalvelusta, erityisesti puhelinasiakaspalvelukokemus eduksi

*Halua toimia suoraan asiakasrajapinnassa sekä puhelimitse että kirjallisesti

*Erinomaisia viestintätaitoja sekä selkeää ulosantia

*Loistavaa palveluasennetta ja kärsivällisyyttä

*Nopeaa ongelmaratkaisukykyä ja kykyä priorisoida

*Erinomaisia tiimityöskentelytaitoja

*Uteliasta asennetta oppia uutta ja syventää osaamista Ultiman eri osa-alueilla.

*Aiempi kokemus toiminnanohjausjärjestelmistä tai projektinhallinnasta on plussaa!

KIINNOSTUITKO? Hae jo tänään! Aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja etenemme sopivan henkilön kanssa nopeasti. Jätä hakemuksesi kuitenkin 17.11. mennessä hakulinkin kautta. Lisätietoja tehtävästä sekä tiimistä antaa tuleva esihenkilösi, palvelupäällikkö Kirsi Ruuskanen sähköpostitse ( etunimi.sukunimiadmicom.com ) tai LinkedInin kautta.