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Application specialist, la Haague. Países Bajos

Búsqueda de analista de software en Países Bajos

Clasificación del trabajo: Profesionales científicos e intelectuales › Profesionales de tecnología de la información y las comunicaciones › Desarrolladores y analistas de software y multimedios › Desarrolladores de software › analista de software.

Traducción de la profesión: Intellectuele, wetenschappelijke en artistieke beroepen › Specialisten op het gebied van informatie- en communicatietechnologie › Software- en applicatieontwikkelaars en -analisten › Softwareontwikkelaars.

Descripción de la oferta de trabajo:

En tant que spécialiste des applications, vous êtes la " personne à contacter " pour fournir une assistance technique liée au matériel,les solutions basées sur le cloud et les logiciels pour PC.

Vous répondez aux requêtes techniques entrantes et traitez lesles problèmes des systèmes/utilisateurs de manière opportune et professionnelle.

Comprendre et identifier les bogues ainsi qu'identifier les besoins des clients en matière de fonctionnalités.

Vous travaillez en étroite collaboration avec nos développeurs et nos ingénieurs.

La capacité à résoudre les problèmes des clients, ainsi que des compétences innées en matière de suivi sont des aspects essentiels du rôle quotidien du spécialiste des applications.sont autant d'aspects essentiels du rôle quotidien du spécialiste des applications.Vous avez une approche méthodique, de solides compétences en communication et vous vous épanouissez dans un environnement entrepreneurial.Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues spécialistes des applications et les agents de la réussite client au sein de l'équipe, mais aussi avec les services des ventes et des logiciels.À ce titre, vous rendez compte au chef d'équipe chargé de la réussite des clients.Vos tâches principales- Répondre aux questions techniques plus complexes des clients potentiels et existants, des revendeurs,distributeurs, etc., et faciliter le transfert des appels si nécessaire/applicable.- Fournir une assistance en matière d'installation, de mise en ?uvre et d'utilisation, ainsi qu'un service d'accueil.- Assister les agents chargés de la réussite des clients pour les questions techniques en direct.- Identifier et documenter les comportements irréguliers du système auprès des développeurs/ingénieurs (rapports de bogues, etc.).- Identifier et documenter les demandes de fonctionnalités auprès des développeurs/ingénieurs afin d'améliorer les produits actuels et nouveaux.- Assister les autres départements en ce qui concerne l'utilisation des produits, les questions techniques des partenaires externes,formations, etc.- Participer aux formations internes et à la formation des nouveaux membres du personnel.- Contribuer aux tâches et aux projets de l'entreprise (traductions, enquêtes, etc.).- Évaluer et traiter les commentaires des clients en vue d'améliorations ou d'ajouts proactifs à notreassortiment actuel- De langue maternelle italienne ou française, anglais courant, autres langues un plus.- Un processus de pensée technique et logique - analytique- Solides compétences et affinités informatiques- Un sens aigu du détail- Capacité à travailler aussi bien seul qu'en équipe ; attitude proactive.- Volonté d'apprendre à connaître les produits de l'entreprise et leurs capacités.- Une expérience du service clientèle/des ventes B2B et une attitude centrée sur le client sont des atouts.- Persévérance ; orientation vers les résultats et les processus. ********Merci de candidater avec un CV en anglais*********

País del trabajo: Países Bajos.

Número de puestos: 1.

Experiencia: 1 años.

Empleador: ABROAD EXPERIENCE.

Instrucciones para solicitar:

Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/147WGQF

Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 25 de Enero de 2023, y con identificador de la vacante:147WGQF.

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