Agent Service Desk IT (h/f). Luxemburgo

PAgent Service Desk IT

Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – Luxembourg

Vous connaissez l'aéroport en tant que passager ?

Que diriez-vous d'y travailler ?

La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de

l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre autres, des services de

vols directs vers plus de 100 destinations via 16 compagnies aériennes.

Nous comptons plus de 350 employés, issus de différents horizons et de 19 nationalités.

Ensemble, nous travaillons quotidiennement pour assurer le bon fonctionnement de l'aéroport et pour

fournir un service de qualité à nos passagers.

Grâce à l'engagement de tous, nous respectons notre devise, soit être l'aéroport « best-in-class ».

Notre renommée se traduit également en quelques chiffres clés : fin 2022, par exemple, nous avons

atteint 4,05 millions de passagers et 975 000 tonnes de fret.

Pour continuer à respecter nos engagements et développer d'autres projets, nous recrutons

actuellement : un Agent Service Desk IT.

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Notre offre d'emploi

Vos responsabilités

Implémenter, maintenir et dépanner les systèmes informatiques

Réceptionner, générer et traiter les demandes des utilisateurs via le système de ticketing

Effectuer les inventaires

Mettre à disposition le matériel aux utilisateurs

Rechercher des solutions

Assurer le suivi auprès des clients externes

Répondre aux demandes en cas d'incident opérationnel ou technique

Participer à diérents projets IT (système, réseau ou applications)

Rédiger des procédures techniques

Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs

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Le profil requis

Etudes / formations

Cycle complet d'études supérieures ou équivalent (bac+2)

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Expérience

Expérience réussie de minimum 2 ans

--

Compétences et connaissances requises

*IT

Obligatoires :

Suite Microsoft office

*Langues

Obligatoires :

Français : courant à l'oral et à l'écrit (C1 minimum)

Anglais : niveau opérationnel dans le métier (B2 minimum)

*Savoir-faire et savoir-être spécifiques au métier

Gestion des priorités

Excellent sens de l'organisation

Compétences analytiques

Aisance relationnelle

Travail d'équipe et collaboration

•

*Autre

Permis de conduire B civil valide

*Note importante sur les horaires de travail - veuillez postuler en connaissance de cause

Veuillez noter que ce poste est organisé en roulement.

Avant de postuler, nous vous invitons à vérifier la compatibilité de ce rythme de travail avec votre vie

privée.

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Notre offre

Une rémunération basée sur une grille salariale, ainsi que des avantages extra-légaux

Une chance de travailler pour une société luxembourgeoise à dimension internationale,

prestigieuse, stable et en pleine croissance.

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Note concernant la procédure de recrutement

L'ensemble du processus de candidature est géré par Skeeled.

Notre équipe de recrutement vous contactera si votre profil correspond à nos besoins.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension.