AGENT / AGENTICA KORISNIČKE PODRŠKE ZA ENERGETSKE USLUGE

City Connect is an omnichannel customer experience specialist with operations in Croatia and Slovenia. Since August 2021, City Connect has been part of the Transcom Group. To learn more about Transcom, visit www.transcom.com.

City Connect je stručnjak za višekanalno korisničko iskustvo s operacijama u Hrvatskoj i Sloveniji. Od kolovoza 2021. City Connect je dio Transcom grupe. Za više informacija o Transcomu posjetite www.transcom.com.

S ponosom možemo predstaviti naše partnerstvo s energetskom tvrtkom koja se zalaže za klimatski svjesnu zajednicu neograničenih mogućnosti, koja revolucionira dostupnost energije i omogućuje ljudima da lokalno proizvode energiju, pohranjuju je i koriste bilo gdje.

Što je tu za TEBE?

• plaćena i detaljno strukturirana edukacija od prvog dana - brinemo da započneš posao spremniji/a nego ikad
• karijerni put – svaki pojedinac se može razviti i napredovati
• ugovor o radu na neodređeno vrijeme
• plaćeni putni troškovi – mi brinemo da stigneš na posao
• korporativni popusti za naše zaposlenike u raznim objektima
• slobodan dan za rođendan
• mogućnost korištenja Multisport kartice (uz naknadu)
• bonusi za preporuke novih djelatnika (ovisno o projektu)
• božićnica, uskrsnica, regres i dar djeci
• ugodna i prijateljska radna atmosfera u uredu

Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške za energetske usluge!

• pružanje podrške korisnicima putem telefona, emaila, chata i drugih kanala komunikacije
• održavanje i unapređivanje odnosa s korisnicima
• unošenje podataka u za to predviđene baze tijekom i nakon kontakta sa korisnikom
• ostali operativni i administrativni poslovi

Što tražimo?

• osnovno korištenje MS Office paketa
• samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost
• razvijene komunikacijske vještine
• poželjno poznavanje procesa iz područja energetike

Kako izgleda rad u Transcomu?

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika.