Ofertas de trabajo en Francia (Paris) de empleado de servicio de atención al viajero de tren/empleada de servicio de atención al viajero de tren

Au sein du groupe Eurostar, sur le terminal transmanche de Paris Gare du Nord, vous serez le visage d'Eurostar et participerez à accueillir, orienter et informer notre clientèle internationale. Vous aurez également à charge les opérations commerciales et devrez gérer les différents espaces du terminal.

Nous recherchons des personnes pouvant offrir à nos clients une expérience de voyage inoubliable. Si le contact client vous passionne et que vous avez les connaissances requises, ce poste est pour vous.

Ce rôle est un service posté en 2x8, comprenant week-end et jours fériés, sous contrat à durée déterminée à partir du mois de mai jusqu'à fin septembre 2024.

Vous devez avoir la capacité de commencer votre service, en uniforme complet, à 05H45 le matin, ou de le terminer à minuit suivant votre vacation, et nous n'avons pas de place de parking à vous proposer.

Nous cherchons quelqu'un pour

-    En contact direct avec les clients, vous anticiperez leurs besoins. Vous aurez la charge de les accueillir, les informer et les orienter tout au long de leur passage dans le terminal : file d'attente, enregistrement, zone de contrôle des passeports, embarquement. Vous pourrez être amené à réaliser de la vente de billets ainsi que de l'après-vente pour l'ensemble des lignes du groupe Eurostar.

-    Vous vous occuperez également de la prise en charge des groupes, des personnes à mobilité réduite et des mineurs, en accord avec nos procédures et régulations.

-    Vous assurerez un service de qualité et veillerez au respect des consignes de sécurité et sûreté.

Vous avez...

Votre personnalité chaleureuse, votre sens de l'écoute et votre amabilité feront du voyage du client une expérience unique, éliminant ainsi tout stress grâce à votre service attentionné. Vous êtes une personne résiliente, et n'avez pas peur de vous exprimer face à la foule.

Vous faites preuve :

-    D'un grand sens du service et des responsabilités

-    De dynamisme et de la proactivité

-    D'une excellente présentation

-    D'un anglais courant (équivalent niveau B1)

-    D'aisance avec les outils informatiques

-    De disponibilité

-    D'une résistance au stress et à la position debout

-    De résilience en situation perturbée ou face à des conflits commerciaux

-    Salaire mensuel de 24919,92 euros brut par an

-    Indemnité quotidienne par jour travaillé +une indemnité si vous travaillez le lundi matin, vendredi soir ou dimanche soir

-    Une indemnité de 10% de la rémunération brute totale versée durant le contrat à la fin du ce dernier, sauf si passage en CDI.

Des sessions de recrutements sont prévues, le jeudi 15,  le vendredi 16 février 2024, le jeudi 07 mars ou le vendredi 08 mars, prochains.