Оператор, контактен център. София (столица)

*Работа с ежедневни бекенд операции, включително обработка на заявки, управление на съдържанието и ескалация;

*    Обработка на запитвания на клиенти в социалните медии, уеб чат, електронна поща.

*    Запознаване на настоящи и бъдещи клиенти с информация за продуктите на компанията.

*    Мониторинг и управление на операции за обслужване на клиенти за една или повече държави по различни канали (ел. поща, чат, социални медии, телефон и др.;

*    Ескалации до лидер на отдел, технологичен екип, доставчици на търговия и разплащания, ако е необходимо;