Contratación en Luxemburgo de Cajeros de bancos

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons, un/une :

Gestionnaire Client Service Team (H/F)

CDD 6 mois

Votre mission

Dans un contexte de croissance dynamique et de transformation vers la banque de demain, nous recherchons un Gestionnaire Client Service Team pour notre département Entreprise, rôle au travers duquel vous serez en charge de consolider et d'entretenir la relation avec nos clients en leurs rendant un service de qualité dans le traitement de leurs demandes qu'elles soient opérationnelles ou informationnelles.

Vos principales responsabilités

Vous serez responsable :

    de gérer les opérations bancaires quotidiennes de nos clients dans le cadre du reporting de leurs comptes, de la gestion de leurs comptes, produits et tarification associées, etc

    de suivre et supporter nos clients dans le traitement d'opérations plus complexes tels que les augmentations de capital et les clôtures de compte

    d'accompagner nos clients lors de demande de souscription à des services bancaires comme les cartes, les domiciliations et de l'exécution de leurs transactions sur titres

    d'informer et accompagner les clients sur l'utilisation des outils e-banking.

    de participer à l'amélioration continue des processus opérationnels en vue de la digitalisation de nos services

Apport du poste

Au travers cette fonction, vous aurez l'opportunité :

    d'interagir avec des clients tant nationaux qu'internationaux dans des secteurs d'activité variés et aurez l'occasion également d'être en contact avec d'autres entités du Groupe BNP Paribas dans le monde

    de travailler en équipe tout en ayant des opportunités d'effectuer des tâches en toute autonomie

    de développer des connaissances liées à la clientèle de la Banque des Entreprises

Environnement de travail

Vous travaillez au sein d'une équipe de 18 personnes expérimentées et dynamiques, et évoluez dans un environnement multiculturel.

Votre profil

Expérience Professionnelle :

Vous disposez au minimum d'une expérience de 3 ans dans le secteur bancaire ou dans une fonction opérationnelle similaire (comptabilité, etc), ainsi idéalement d'une bonne connaissance des flux financiers, des produits bancaires, des activités liées au traitement des titres.

Compétences Comportementales :

    Capacité à communiquer

    Être orienté client

    Rigueur

    Capacité à collaborer

    Capacité d'adaptation

Compétences Techniques :

Vous avez une appétence pour l'utilisation des outils bureautiques, et idéalement de cash management.

Compétences Linguistiques :

Très bonne connaissance de l'anglais et du Français (parlé et écrit). Une bonne connaissance de l'Allemand et/ou du Luxembourgeois seront considérés comme un avantage.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d'activité de notre établissement.