Conseillers Clients (H/F) ( 5 postes). Rhône. Francia

Teleperformance recherche des Conseillers Clients (H/F), respectueux, professionnels et intègres aux valeurs de l'entreprise. Venez rejoindre une entreprise « Great Place To Work- Meilleur endroit pour travailler » et Labellisée engagée « RSE - Responsabilité Sociétale - » - en apportant vous aussi votre contribution en :

-    Aidant les personnes à résoudre leurs problématiques et répondre à leurs besoins du quotidien.

-    Proposant une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation), et de la réglementation, de l'éthique et de nos engagements contractuels

-    Traitant leurs réclamations

-    Délivrant de la valeur ajoutée (expérience client, digitalisation et innovation, propositions de services additionnels

-    Réalisant des performances économiques durables

Vous êtes :

-Demandeur d'emploi de Longue durée (DELD)

-Force de proposition

-Souriant(e), à l'écoute, organisé(e) et persévérant(e)

-A l'aise avec le contact client

La recette magique pour exceller dans vos missions :

-    Être souriant et dynamique dès le premier appel de la journée jusqu'au dernier appel. Chaque interlocuteur mérite la même attention.

-    Votre capacité d'écoute est chez vous une seconde nature.

-    Vous êtes prêt à vous investir durablement

-    Avoir l'esprit d'équipe afin d'atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels.

-    Manier parfaitement l'expression écrite, l'heure est venue pour vous de briller grâce à vos performances en dictée.

-    Etre à l'aise avec l'informatique

-    Respecter les procédures

Nous vous proposons :

-    Une rémunération de 1766.92€ brut/mensuel accompagnée de primes pouvant aller jusqu'à 200€ en fonction de vos réussites

-    Un planning 5 semaines en avance pour vous organiser (amplitude du lundi au samedi 8h00-20h00)

-    Une formation rémunérée au métier et à l'activité avant le démarrage

-    Une mutuelle attractive

-    Une prise en charge de 50% des frais de transport et dans le cadre de notre responsabilité sociale, jusqu'à 200 euros d'indemnité kilométrique vélo

-    Des dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel et des offres de mobilité en interne.

Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes :

-La réalisation d'un test en ligne adapté à votre métier

-Un entretien en visioconférence avec un recruteur

-Un temps de sélection personnalisé pour découvrir l'entreprise

Une information collective est prévue dans le cadre de ce recrutement le 12 Avril de 13H30 -14H30 à l'agence de Lyon Part-Dieu en VISIOCONFERENCE

Prise de poste en JUIN