Trabajar de responsable de contratación turística en Suiza

Description du Poste :

Nous recherchons un assistant (H / F) de voyage expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle principal de cette position est d'assister nos clients dans la planification et l'organisation de leurs voyages, en veillant à ce que chaque détail soit pris en charge de manière efficace et professionnelle.

Responsabilités :

Gérer les réservations de voyages, y compris les vols, les hébergements, les locations de voiture et les activités, en fonction des besoins spécifiques des clients.

Fournir un soutien administratif en préparant des documents de voyage, des itinéraires détaillés et des informations sur les destinations.

Coordonner les demandes spéciales des clients, telles que les exigences alimentaires, les besoins médicaux ou les arrangements personnalisés.

Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients, en fournissant un service clientèle de haute qualité et en résolvant les problèmes de manière efficace.

Assurer le suivi des paiements et des factures liés aux réservations de voyage.

Compétences Requises :

Au moins 5 ans d'expérience en tant qu'assistant de voyage ou dans un poste similaire.

Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) ; la connaissance d'autres langues est un avantage.

Excellentes compétences en communication et en service client.

Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Fortes compétences organisationnelles et souci du détail.

Qualifications :

Diplôme d'études supérieures ou équivalent dans un domaine pertinent.

Expérience avérée dans l'utilisation de logiciels de gestion de voyages (par exemple, Amadeus, Sabre).

Connaissance approfondie des destinations populaires et des tendances actuelles en matière de voyages.

Diplôme d'étude supérieur dans le Tourisme ou équivalent

FRANÇAIS- ANGLAIS minimum

Utilisation de logiciel de voyage par exemple Amadeus et Sabre

LIEU DE TRAVAIL : Canton Genève