Assistant Front Office Manager, Scandic Park Sandefjord, heltid

Assistant Front Office Manager | Assisterende resepsjonssjef

Er du vår nye servicestjerne?

Vi søker deg som alltid setter våre gjester i fokus, er pliktoppfyllende, takler nye utfordringer i et hektisk miljø og gjør dette med energi, mot og begeistring. Du er positiv og personlig i ditt møte med gjester og kolleger. Din primære arbeidsoppgave er sammen med dine kolleger å skape en bedre hverdag for våre gjester slik at de ønsker å besøke oss igjen og igjen.

Dette er en spennende og utfordrende stilling med ansvar, i et hyggelig og hektisk arbeidsmiljø. Vi tilbyr en stilling i en av Norges ledende hotellkjeder, med gode karrièremuligheter både nasjonalt og internasjonalt.

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Forefallende resepsjonsarbeid

• Opplæring og videreutvikling av personalet

• Inn- og utsjekk av gjester

• Behandling av gjestehenvendelser og klager

• Arbeide aktivt med mersalg

• Generell gjestebehandling

• Kasse-/kreditthåndtering og fakturering

• Oppgjør

• Innkjøp

• Hovedansvar for daglig drift av resepsjonen i resepsjonssjefens fravær

• Helg- og kveldsarbeid må påberegnes

Hva vi forventer av deg:

• Du er en trygg person som evner å motivere og inspirere dine medarbeidere. Du er ansvarlig, strukturert, initiativrik, løsningsorientert og fleksibel.
• Du har gode kommunikasjonsevner i det skandinaviske og engelske språket, både muntlig og skriftlig.
• Du er flink med mennesker, takler stress og har et stabilt og godt humør.
• Relevant erfaring fra resepsjonsarbeid.
• Har generelt gode datakunnskaper, og lærer nye systemer og rutiner raskt.
• Er lidenskaplig opptatt av gjesteopplevelser, og syntes det er gøy selv når du er stresset.
• Innehar relevant utdanning innen hotel, og har erfaring fra resepsjon samt ledererfaring.
• Stor fordel med kjennskap til våre systemer Oracle Opera Cloud og Simphony POS/Micros.

Dette er en fast ansettelse på heltid.

Søknader vil bli behandlet fortløpende.

Om arbeidsgiveren:

Scandic er Nordens ledende hotellkjede med 280 hoteller i 6 land, hvorav over 85 av disse ligger i Norge. Hver dag jobber våre 14.000 medarbeidere med ett mål for øyet, å få gjestene våre til å føle seg velkommen hos oss. Som Nordens mest bærekraftige hotellkjede fokuserer vi alltid på miljø, samfunnsansvar og tilgjengelighet.

DO YOU SHARE OUR VALUES?

BE A PRO - GROW IN YOUR ROLE AND THE ORGANISATION

You are empowered to go in your desired direction, whichever that might be.

BE YOU - AMONG FRIENDS

You can be yourself at Scandic, that’s how we are able to give that genuine personal service to our guests. We don’t always know what challenges we will face during the day, but we will solve them together.

BE CARING - FOR THE BENEFIT OF TOMORROW

We will challenge you to take initiatives to accelerate the positive change for earth and build this and future generations as a whole.

BE BOLD - MAKE YOUR ACTIONS MATTER

You are trusted to step out of your comfort zone and make a difference. We have the muscles to make use of great initiatives.