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Ofertas en Francia (Gironde) de técnico de TIC/técnica de TIC

Technicien / Technicienne Support De Proximité En Informatique~$~~~ (h/f)

Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio › Técnicos de la tecnología de la información y las comunicaciones › Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones y asistencia al usuario › Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones › técnico de TIC/técnica de TIC.

Traducción de la profesión: Professions intermédiaires › Techniciens de l’information et des communications › Techniciens, opérations et soutien aux utilisateurs des technologies de l’information et des communications › Techniciens des technologies de l’information et des communications, soutien aux utilisateurs.

Descripción de la oferta de trabajo:

Technicien Support Logiciel (H/F) - Bordeaux

Rejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support. Nous recherchons un technicien support logiciel orienté relationnel client pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un soutien technique aux utilisateurs du logiciel de notre client, tout en offrant une expérience client de premier ordre. Vous serez la première ligne de soutien pour répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes techniques et garantir une utilisation fluide de la plateforme.

YOUR DAILY LIFE

Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs du logiciel.

Guider les clients dans l'utilisation de la plateforme de réservation, en les aidant à naviguer, à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques, etc.

Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en collaborant avec les équipes techniques internes si nécessaire.

Assurer un suivi proactif des tickets de support pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes.

Collecter et documenter les retours des clients pour contribuer à l'amélioration continue du logiciel.

País del trabajo: Francia.

Región: Gironde.

Ver 103 ofertas de trabajo en "Gironde" (Francia).

Número de puestos: 1.

Empleador: Experis France.

Instrucciones para solicitar:

Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 29 de Marzo de 2024, y con identificador de la vacante:36373980.

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