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Support IT quadrilingue (m/f). Luxemburgo
Oferta en Luxemburgo de Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones
Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio › Técnicos de la tecnología de la información y las comunicaciones › Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones y asistencia al usuario › Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones.
Traducción de la profesión: Techniker und gleichrangige nichttechnische Berufe › Informations- und Kommunikationstechniker › Techniker für den Betrieb von Informations- und Kommunikationstechnologie und für die Anwenderbetreuung › Techniker für den Betrieb von Informations- und Kommunikationstechnologie.
Descripción de la oferta de trabajo:
Pour un engagement imminent, afin de renforcer notre croissance, nous sommes à la recherche d'un
support IT quadrilingue (H/F).
Vous intégrerez un département dynamique en relation directe avec nos clients.
RESPONSABILITES
- Vous assurerez un support IT auprès des utilisateurs et/ou auprès de nos clients ;
- Vous prendrez en charge les tickets relatifs aux incidents et aux requêtes dédiées sous Windows
et Office ;
- Vous assurerez le dépannage du matériel de bureau tels que les PCs de bureau, les Laptops, les
appareils mobiles, les imprimantes ;
- Vous transfèrerez les incidents non résolus au niveau de support supérieur ;
- Vous suivrez le cycle de vie de l'incident ;
- Vous participerez à l'amélioration continue des procédures ;
- Vous effectuerez le suivi des demandes clients en ayant une approche « orientée client ».
PROFIL
Les prérequis :
- Vous parlez le luxembourgeois, le français, l'allemand et l'anglais
- Vous avez au moins 6 mois d'expérience dans le domaine IT ;
- Vous avez une bonne connaissance du système d'exploitation Windows ;
- Vous avez la connaissance des problématiques liées à l'Active directory ;
- Vous maîtrisez les outils Office ;
- Vous êtes familiarisé avec le dépannage hardware (imprimantes, PC, Mobile, …) ;
- Vous possédez une faculté d'analyse et savez gérer les priorités ;
- Vous appréciez le travail en équipe même si vous savez travailler de façon autonome ;
- Vous avez une très bonne capacité à communiquer.
Les petits plus :
- Vous connaissez les outils de ticketing ;
- Vous êtes certifié ITIL.
NOUS OFFRONS
- Un contrat à durée indéterminée à temps plein ;
- Un package salarial incluant des avantages extra-légaux ;
- Un environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise à taille humaine
País del trabajo: Luxemburgo.
Número de puestos: 1.
Nivel educativo: Segundo ciclo de enseñanza secundaria.
Empleador: AUBAY.
Instrucciones para solicitar:
Vous êtes invité à introduire votre candidature électronique (CV et lettre de motivation) à l’adresse email suivante: recruitmentaubay.lu .
Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 19 de Abril de 2024, y con identificador de la vacante:PES_LU_720399.
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