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Télephoniste(h/f). Bélgica

Trabajos de Empleados de centros de llamadas en Bélgica

Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo : Empleados en trato directo con el público : Empleados de servicios de información al cliente : Empleados de centros de llamadas.

Administratief personeel : Klanten bedienend personeel : Klantenvoorlichters : Callcentermedewerkers, inkomende berichten

Descripción de la oferta de trabajo:

Tâches:

Le téléphoniste a pour mission principale d¿enregistrer les commandes et de renseigner les pharmaciens d¿officine sur les produits pharmaceutiques et annexes selon les consignes et procédures en vigueur dans l¿entreprise.

Description des tâches :

- Collecter et traiter les commandes selon les besoins exprimés par le client

- Donner aux clients tous les renseignements de 1er ordre dont il a connaissance (prix, manquants, délais, nouveautés,¿)

- Prendre les messages et réclamations des pharmaciens (retard, absence produit,¿) et les traiter/transmettre à la personne concernée

- Donner aux clients les renseignements sur les demandes spécifiques, au besoin en effectuant des recherches approfondies,

Nous vous offrons :

Un contrat à durée déterminée 25h/semaine ou éventuellement temps plein.

Lieu du travail : Anderlecht

Profil :

Vous avez votre diplôme de l'enseignement secondaire supérieur de préférence avec une orientation secrétariat, call center ou assistant en pharmacie.

Vous avez un bon niveau en néerlandais.

Une première expérience dans une fonction similaire et une connaissance des produits pharmaceutiques sont un plus.

Vous êtes flexible dans vos horaires et vous êtes prêt à travailler le week end.

Compétences :

- Dactylographie et capacité d'apprentissage du logiciel de gestion de la clientèle

- Avoir une bonne maîtrise de soi face aux clients

- Savoir faire preuve de diplomatie

- Capacité d'écoute, sens de l'accueil

País del trabajo: Bélgica.

Número de puestos: 1.

Tipo de puesto: Determinado.

Experiencia: 2 años.

Tipo de contrato: Tiempo parcial.

Empleador: CENTRE EUROPEEN DE REPARTITION PHARMACEUTIQUE.

Idiomas: francés (Avanzado); neerlandés (Avanzado).

Instrucciones para solicitar:

envoyer une lettre de motivation et un C.V. via e-mail cerp.be" rel="nofollow">jobcerp.be

Identificador de la vacante:945120.

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