Kundesupportspesialist - Bli en nøkkelspiller hos ninito

Lokasjon: Oslo

Om oss: ninito er en ledende aktør i restaurantteknologibransjen i Norge, kjent for å revolusjonere hvordan restauranter opererer. Våre løsninger fokuserer på å forbedre kundeopplevelser og effektivisere bestillings- og betalingsprosesser. Vi er et dynamisk team som verdsetter nye ideer og tilnærminger for å møte våre mål.

Stillingen: Vi søker en erfaren kundeservicemedarbeider som kan bidra til å styrke våre kunderelasjoner og forbedre den samlede kundeopplevelsen. Du vil spille en nøkkelrolle i å forme hvordan våre kunder oppfatter og interagerer med ninito.

Ansvar:

• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post med effektivitet og nøyaktighet.

• Løse kunders problemer og forespørsler med rask respons og oppfølgning.

• Overvåke og analysere kundetilbakemeldinger for å drive forbedringer i produkter og tjenester.

• Opprettholde en høy grad av produktkunnskap og oppdatere seg på nye funksjoner og oppdateringer.

• Administrere og oppdatere kundeserviceverktøy og -dokumentasjon.

Kvalifikasjoner:

• Minst tre års erfaring i en kundeservice- eller supportrolle, helst innen teknologi eller serviceindustrien.

• Fremragende kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk.

• Evne til å arbeide selvstendig, håndtere stressende situasjoner og juggle flere oppgaver samtidig.

• Erfaring med CRM-systemer og kundeserviceplattformer er en fordel, men ikke et krav.

• Bakgrunn i salg eller en forståelse av salgsprosesser er en fordel, men ikke et krav.

Vi tilbyr:

• En sjanse til å være en del av et innovativt og voksende selskap.

• Moderne teknologisk utstyr og verktøy for å støtte din arbeidsflyt.

• Store karriereutviklingsmuligheter.

• Teambyggende aktiviteter og bedriftsarrangementer for å styrke samhold og nettverk.

Søk nå: Er du interessert i å bidra positivt og utvikle deg videre i et dynamisk miljø? Send inn din søknad! Vi søker engasjerte medarbeidere som er klare for å gjøre en forskjell i vår bransje.

Om arbeidsgiveren:

ninito er på en misjon for å revolusjonere restaurantbransjen ved å levere den ultimate alt-i-ett-løsningen for restauranter. Gjennom vår unike teknologi og verktøy, hjelper vi restauranter med å utnytte sitt fulle potensiale, tiltrekke flere kunder, automatisere prosesser, og øke inntektene.

Vi begynte denne reisen i 2019 og har vokst raskt siden da, og vi søker nå etter entusiastiske og dyktige mennesker som vil være med på vårt eventyr og forandre verdenen, en restaurant om gangen. Hvis du er lidenskapelig om å levere verdi til restauranter, og er klar for å ta din karriere til neste nivå, så søk i dag! ????