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Standortleiter (w/m) Arbeitsort: Berlin. DEUTSCHLAND

Trabajos de Directores de ventas y comercialización en Alemania (DEUTSCHLAND)

Clasificación del trabajo: Directores y gerentes : Directores administradores y comerciales : Directores de ventas, comercialización y desarrollo : Directores de ventas y comercialización.

Führungskräfte : Führungskräfte im kaufmännischen Bereich : Führungskräfte in Vertrieb, Marketing und Entwicklung : Führungskräfte in Vertrieb und Marketing

Descripción de la oferta de trabajo:

Inhouse Service Center im Internet- und Versandhandel

It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.

Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen im Handel, das für den Mutterkonzern die komplette Geschäftsabwicklung von der Bestellung über Auslieferung und umfassenden Kundenservice bis zur Abrechnung und zum Forderungsmanagement übernimmt.

Für den Standort in Oberfranken suchen wir einen branchenerfahrenen und werteorientierten

Standortleiter (w/m)

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die wirtschaftlich erfolgreiche und werteorientierte Leitung des gesamten Standortes mit über 300 Mitarbeitern

• Sie sorgen für eine nachhaltige Gestaltung und Umsetzung der (moderaten) Wachstumsstrategie auf hohem Qualitätsniveau – sowohl in Bezug auf die Auswahl und Entwicklung der Mitarbeiter als auch in Bezug auf sämtliche Prozesse

• Sie verantworten die fachliche und disziplinarische Führung der Leiter Operations und der Stabsfunktionen

• Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Abläufe und Prozesse

• Sie sind zentraler Ansprechpartner für die Auftraggeber

• Sie tragen die Ergebnisverantwortung für den Standort

• Sie stellen das hohe Niveau der Inbound-Dienstleistungen sicher

• Sie arbeiten sehr strategisch und analytisch und behalten dabei stets das Operative im Blick.

• Steigerung der Wertschöpfung beim Auftraggeber und deren Entwicklung in höhere Segmente, so dass die Kundenzufriedenheit exzellent ist und die Services gewinnbringend abgebildet werden

Ihr Profil

• Studium oder abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

• Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im Contact Center / Call Center

• Mindestens 6 Jahre Führungsverantwortung

• Fundierte Kenntnisse von Contact Center Prozessen und Abläufen (speziell Inbound)

• Kompetenz, Führungskräfte und Mitarbeiter ziel- und ergebnisorientiert zu führen und zu motivieren

• Kenntnisse und Erfahrung im Qualitäts-, Projekt- und Prozessmanagement

• Analytisches Denken sowie Unternehmerisches Denken und Handeln

• Fähigkeit, einen guten Überblick zu bewahren und zum selbständigen, konzeptionellen Arbeiten

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick

• Innovations- und Durchsetzungsvermögen

• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und sicheres Auftreten

• Sehr gute MS Office Kenntnisse (Excel, Word, Power Point, Outlook)

Sie erhalten

• Ein etabliertes Unternehmen, das sich in Anspruch und Nachhaltigkeit entscheidend vom Wettbewerb abhebt

• Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben

• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung

• Die Möglichkeit weitere Wachstumschancen aktiv gestal...

Servicio de empleo de origen: BA, Servicios Públicos de Empleo, Alemania.

País del trabajo: Alemania.

Región: DEUTSCHLAND.

Ver 200 ofertas de trabajo en "DEUTSCHLAND" (Alemania).

Fecha de inicio: 15/04/2018.

Nº de vacantes: 1.

Nivel educativo requerido: Sin especificar.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Duración del contrato: Indefinido.

Cómo solicitar: Otros (véase la descripción).

Cómo solicitar el puesto:

Please click this link for more information about application method:

http://jobboerse.arbeitsagentur.de/...

Empresa: Personal Excellence.

Dirección: Bamberger Str. 8, D-10777 Berlin, Deutschland.

Contacto: Tamara Kunze

Email: bewerbungReemplazar por una arrobapersonal-excellence.de

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