Ir a la versión más ligera, para móviles

Europeos.es : Inicio > Empleo en Suecia > Agentes de la administración pública para la aplicación de la ley > Servicehandläggare Till Arvidsjaur

en Español in English auf Deutsch en Français ...

Servicehandläggare till Arvidsjaur. Suecia

Ofertas de trabajo en Suecia de Agentes de la administración pública para la aplicación de la ley

Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio : Profesionales de nivel medio en operaciones financieras y administrativas : Agentes de la administración pública para la aplicación de la ley y afines : Agentes de la administración pública para la aplicación de la ley y afines no clasificados bajo otros epígrafes.

Arbete som kräver kortare högskoleutbildning eller motsvarande kunskaper : Arbete som kräver kortare högskoleutbildning inom företagsekonomi och administration : Tull-, taxerings- och socialförsäkringstjänstemän m.fl : Övriga tull-, taxerings- och socialförsäkringstjänstemän m.fl

Descripción de la oferta de trabajo:

Statens servicecenters uppdrag är att erbjuda effektiv service till medborgare och myndigheter. Vi ansvarar för Sveriges lokala servicekontor där vi ger information och service från Skatteverket, Pensionsmyndigheten, Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen. Vi bidrar även till en effektivare statsförvaltning genom att leverera administrativa tjänster och konsultstöd till statliga myndigheter inom ekonomi, lön och HR. Tillsammans är vi cirka 1400 anställda.

Servicekontoren finns över hela landet, från Trelleborg i söder till Kiruna i norr. Vårt huvudkontor finns i Gävle.

Hos oss får du bidra med din kompetens i arbetet för en effektivare statsförvaltning nära medborgaren.

På servicekontoret i Arvidsjaur är vi ca två medarbetare som tillhör kontorsområde Luleå. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra till verksamhetens utveckling.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service genom att svara på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att vägleda kunder till att använda samverkansmyndigheternas e-tjänster och att hitta information på webbplatser. I din roll är det viktigt att du lyssnar aktivt, anpassar ditt bemötande efter kund samt har ett pedagogiskt förhållningssätt.

I dina kundmöten har du stöd av de olika myndigheternas IT-system. Förutom introduktion och utbildning finns tid avsatt varje dag för att läsa in dig på den information du behöver för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet.

Kontinuerligt kommer du även att arbeta på andra servicekontor, vilket ibland sker med kort varsel.

Kvalifikationer

Du drivs av att ge våra kunder god service, genom att du tar reda på varje kunds behov och ger svar eller vägledning. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med kunder med olika bakgrund och funktionsförmåga. Kort sagt söker vi dig som både har ett positivt bemötande och har lätt för att ta till dig ny kunskap.

Vi söker dig som har:

• Högskoleutbildning om minst 80 p/120 hp alternativt motsvarande kunskap erhållen genom arbetserfarenhet

• Arbetat minst två år under dem senaste fem åren inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder vid personliga möten.

Vidare ska du ha följande förmågor:

• Snabbt kunna skapa kontakt med andra på ett objektivt och professionellt sätt

• Kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt

• Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska

• Kommunicera muntligt på engelska

• Anpassa ditt arbetssätt efter kundernas varierande behov

• Hantera flera kunder parallellt

• Bidra positivt till arbetsgruppens resultat och samarbete

Vidare är det meriterande om du:

• Har erfarenhet av arbete med fysiskt kundmöte inom någon av våra samarbetsmyndigheter

• B-körkort

Övrigt

Anställningen är tillsvidare och heltid 100%. Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning. Startdatum efter överenskommelse.

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 4 mars. I ditt CV ska det tydligt framgå år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna.

Vi planerar att genomföra intervjuer under vecka 11.

Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag.

País del trabajo: Suecia.

Número de puestos: 1.

Empleador: Statens Servicecenter.

Instrucciones para solicitar:

Identificador de la vacante:24554712.

Ver las 49 ofertas de trabajo de Técnicos y profesionales de nivel medio : Profesionales de nivel medio en operaciones financieras y administrativas : Agentes de la administración pública para la aplicación de la ley y afines : Agentes de la administración pública para la aplicación de la ley y afines no clasificados bajo otros epígrafes ofertadas.

Ofertas de trabajo similares: