Ir a la versión más ligera, para móviles

Europeos.es : Inicio > Oferta de empleo en Países Bajos > Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones > Servicedesk Medewerker Westland

en Español in English auf Deutsch en Français ...

Servicedesk medewerker Westland. NEDERLAND. Países Bajos

Trabajos en Países Bajos (NEDERLAND) de Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones

Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio : Técnicos de la tecnología de la información y las comunicaciones : Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones y asistencia al usuario : Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones.

Technici en vakspecialisten : Technici op het gebied van informatie en communicatie : Technici voor de werking van informatie- en communicatietechnologie en voor gebruikersondersteuning : Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Descripción de la oferta de trabajo:

Opdracht Bij de Servicedesk kunnen collegas terecht met vragen en problemen over hun werkplek en de automatisering.

Als medewerker zorg je samen met 12 collegas voor de front-office, het incidenten-en wijzigingsbeheer en het technisch telefoniebeheer.

De complexere automatiseringsvragen en problemen zet je door naar de backoffice.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle gebruikersproblemen rondom hard- en software.

Het telefonisch beantwoorden van vragen over en ondersteunen van onze gebruikers bij het toepassen van ICT-middelen is een hoofdtaak.

Je registreert de meldingen, bepaalt de prioriteit ervan én bewaakt de voortgang.

Waar mogelijk draag je de goede oplossing aan, in andere gevallen informeer je jouw collegas over vervolgstappen.

Zo ben je de steun en toeverlaat op het gebied van ICT.

Maar ook áchter de schermen gaat jouw taak natuurlijk verder.

Je zorgt voor een adequate terugkoppeling van de meldingen naar de organisatie en draag je een steentje bij aan de managementrapportages.

Je vindt het een uitdaging om samen met je collega's de kwaliteit van het serviceniveau in zo'n dynamische omgeving hoog te houden.

Voor deze functie heb je een sterk verantwoordelijkheidsgevoel nodig.

ICT dienstverlening zit als het ware in je bloed.

Dat betekent dat je klantgericht bent en goed kunt plannen en organiseren.

Je kunt goed communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.

Samenwerken is een kernwaarde in onze organisatie dus we verwachten een optimale inzet van jou in de groep om de resultaten te realiseren.

Vereisten: Je beschikt over een afgeronde mbo opleiding in de richting van technische informatica Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in een Skilled servicedesk-omgeving Je bent ITIL Foundation gecertificeerd Aantoonbare kennis van Active Directory, Citrix, MS-exchange en MS-Office Je hebt aantoonbare kennis van Topdesk

Servicio de empleo de origen: UWV WERKbedrijf, Servicios Públicos de Empleo, Países Bajos.

País del trabajo: Países Bajos.

Región: NEDERLAND.

Ver 2240 ofertas de trabajo en "NEDERLAND" (Países Bajos).

Fecha de inicio: 14/03/2018.

Nº de vacantes: 1.

Experiencia: Hasta 2 años.

Carnet de conducir: No.

Horas semanales: 36-36.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Duración del contrato: Determinado.

Cómo solicitar el puesto: Fred Vierhout(phone:0610909797, email: vierhoutbemiddelingReemplazar por una arrobacaiway.net)

Empresa: Bemiddelingskantoor FHV.

Contacto: Fred Vierhout

Email: vierhoutbemiddelingReemplazar por una arrobacaiway.net

Teléfono: 0610909797.

Ver las 194 ofertas de trabajo de Técnicos y profesionales de nivel medio : Técnicos de la tecnología de la información y las comunicaciones : Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones y asistencia al usuario : Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones ofertadas.

Ofertas de trabajo similares: