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Service Manager (M/W). Luxemburgo

Vacante de Desarrolladores y analistas de software y multimedios y analistas en Luxemburgo

Clasificación del trabajo: Profesionales científicos e intelectuales › Profesionales de tecnología de la información y las comunicaciones › Desarrolladores y analistas de software y multimedios › Desarrolladores y analistas de software y multimedios y analistas no clasificados bajo otros epígrafes.

Traducción de la profesión: Akademische Berufe › Akademische und vergleichbare Fachkräfte in der Informations- und Kommunikationstechnologie › Entwickler und Analytiker von Software und Anwendungen › Entwickler und Analytiker von Software und Anwendungen, anderweitig nicht genannt.

Descripción de la oferta de trabajo:

Your Missions

• Manage a panel of customers in different industries for different types of services and ensure the best collaboration possible with the customer and the internal services.

• Ensure that the workload / capacity is in line with the profitability and the quality of services delivered

• Participate in presales activities, be a strong pillar in negotiation and ensure that the specific contractual modalities are respected.

• Work on continual service improvement, direct profit optimization and any other points related to customers' services.

• Be able to work independently in line with the global objectives of the company while not disrupting services provided to other customers and building a strong synergy with the team.

Your profile

You have a previous experience with the following tasks:

• Customer oriented

• Financial management (cost control / forecasts)

• It production and/or support knowledges

• Able to operate independently and in a team with sense of responsibilities

• Coaching capabilities

• Demonstrated ability of working in complex cross cultural environment

• Act as a leader and ensure the efficient collaboration

• Act as a mediator between team members and external stakeholders when conflicts arise

• Strong communication / presentation skills

• Certification in service management (e.g. ITIL), project management (e.g. PMI or Prince2) or risk management would be a distinct advantage

LANGUAGES SKILLS:

• French (Fluent)

• English (Good level) - German is a strong asset

País del trabajo: Luxemburgo.

Número de puestos: 1.

Experiencia: 3 años.

Empleador: Computer Task Group Luxembourg PSF.

Instrucciones para solicitar:

Vous êtes invité à introduire votre candidature électronique (CV et lettre de motivation) à l’adresse email suivante: jobs.lu.itsmctg.lu .

Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 12 de Agosto de 2022, y con identificador de la vacante:PES_LU_668741.

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