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Senior Web Application Support Analyst - Cyber Security Company

Trabajo de Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones en Irlanda (IRELAND)



Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio : Técnicos de la tecnología de la información y las comunicaciones : Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones y asistencia al usuario : Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones.
Technicians and associate professionals : Information and communications technicians : Information and communications technology operations and user support technicians : Information and communications technology user support technicians.

Descripción de la oferta de trabajo:
A global cyber security company is currently recruiting a senior cloud application support analyst. This is an exciting opportunity for the right candidate helping us create a world-class customer service desk in Co. Donegal. We require a positive self-starter who is engaging, proactive and conscientious. Responsibilities include: • Provide daily operational cloud application support to our global clientele. • Support new client onboarding • Logging and answering customer technical issues • Support occasional client training • Administration of helpdesk application • Client - user manual maintenance. • Helpdesk - knowledge base maintenance • Incident reporting • Support analysis and report generation • Assist with documentation of SOP’s and SLA’s Key Requirements: • 2+ years in a helpdesk support role. • Positive and helpful in nature. • Has a pleasant, patient and friendly attitude. • Good written and verbal communication. • Good phone skills • Strong interpersonal skills. • Proven prioritisation skills • Proven problem-solving ability • Acute attention to detail • Must be able to multitask and manage priorities. • Able to work on own initiative • Ability to work as part of a team. • Escalation point for the team for any major technical issues. • Strong web and PC skills Desirable: • Experience in direct external client support • Experience in international client support • Experience and/or knowledge of cyber security a distinct advantage. • I.T. related qualification at diploma or degree level. • ITIL Certification • Previous experience in cloud technologies. • Exhibits strength in leadership competencies and behaviors An excellent remuneration package and future career prospects await the successful candidate. If you are interested in this position you can contact us at careersReemplazar por una arrobacyberriskaware.com

Servicio de empleo de origen: Servicios Públicos de Empleo, Irlanda.

País del trabajo: Irlanda.

Región: IRELAND.

Ver 2517 ofertas de trabajo en "IRELAND" (Irlanda).

Fecha de inicio: 03/08/2017.

Nº de vacantes: 1.

Edad mínima: 1.

Edad máxima: 1.

Nivel educativo requerido: Formación técnica avanzada.

Carnet de conducir: No.

Alojamiento facilitado: No.

Traslado incluido: No.

Gastos de viaje: No.

Se requieren cualificaciones profesionales: Si.

Comidas incluidas: No.

Horas semanales: 40.00000.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Duración del contrato: Indefinido.

Cómo solicitar: Otros (véase la descripción).

Cómo solicitar el puesto:

Empresa: www.jobsireland.ie.





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