DECATHLON Retail Omnichannel - Chef des ventes (H/F)

En remplacement d'un étudiant montagnard qui a fini ses études et prends la direction des sentiers pyrénéens, tu pourrais rejoindre l'équipe RANDONNEE ESCALADE du magasin d'Escalquens. Oui mais pour faire quoi?- Proposer la meilleure expérience d'achat possible pour nos clients en magasin.

Si nos clients aiment tant venir en magasin pour voir et essayer nos produits, c'est grâce à toi. En travaillant au quotidien dans ton rayon et dans ton magasin, tu contribues à cultiver la relation de proximité qu'ont nos clients avec Décathlon. Pour y parvenir, tes journées sont consacrées à 3 grandes activités :1- La gestion de ton rayon

Le matin, tu réceptionnes les produits qui sont livrés en magasin par nos entrepôts logistiques. Tu les répartis dans des contenants qui seront distribués entre les différents rayons afin que chacun puisse récupérer ses nouvelles marchandises. Ensuite, tu t'occupes de toutes les tâches qui vont mettre en valeur ton rayon :

Tu sors les produits fraîchement arrivés

Tu poses les antivols

Tu mets à jour les prix de chaque produit lorsque c'est nécessaire

Tu t'assures que les produits sont bien rangés au bon endroit dans ton rayon

Tu fais attention à ce que ton rayon soit propre et mette en valeur les produits qui intéressent le plus tes clients en fonction des actualités sportives du moment.

Tu contrôles les stocks en rayon afin d'anticiper toute rupture ou identifier si certains produits se sont égarés en magasin

2- Les mission transverses

Au delà de ce qui concerne directement ton rayon, tu participes au bon fonctionnement de ton magasin dans l'ensemble :

Tu t'assures de ramener dans ton rayon les produits qui ont pu être laissés par des clients à d'autres endroits du magasin, en cabine d'essayage et à l'accueil par exemple.

Tu prépares les commandes qui ont été faites en ligne et que les clients ont planifié de venir récupérer en magasin ce jour-ci.

Tu viens prêter main forte à tes collègues si tu vois un rayon sur lequel il y a beaucoup d'affluence et que le tien est plus calme.

Si tu fais tes preuves en tant que vendeur, tu pourras également prendre davantage de responsabilités en animant la phase logistique de la livraison auprès de ton équipe de réception ou plus généralement la responsabilité du magasin sur le plan sécuritaire et commercial en étant CAPITAINE.

3- Le conseil client

À tout moment, tu dois interrompre ce que tu es en train de faire pour venir en aide aux clients qui se présentent dans ton rayon :

Tu poses des questions pour comprendre pourquoi ils sont venus en magasin, quel produit ils recherchent et surtout quelle pratique ils veulent en faire afin de leur proposer la solution la plus adaptée. Que leur demande soit aussi large que : « Je pars en vacances en Thaïlande pendant deux semaines, que me conseillez-vous ? ». Ou aussi spécifique : « Je vais courir un ultra trail prochainement et je cherche une nouvelle paire de chaussure ». C'est à toi de les aider à repartir avec le ou les produits qu'il leur faut.

Tu n'as d'yeux que pour les clients, leur apprendre des choses sur ton sport et les aider à choisir le bon produit ?

Tu es passionné(e) par le sport en général et tu as à cœur de partager tes expériences ?

Tu es conscient(e) que dans le commerce, travailler le samedi est un incontournable ?

Tu as envie de bosser en équipe et de prendre des responsabilités ?

Alors le poste de vendeur-se chez Decathlon est fait pour toi. Pourquoi ?

1- Tu n'es pas là pour vendre à tout prix

Lorsque tu parles avec un client, c'est pour comprendre ce dont il ou elle a besoin. Que ce soit son premier jour de pratique ou sa dixième année, tu es là pour l'aider à trouver le meilleur produit. Celui qui sera le plus adapté à la pratique de son sport favori. Et surtout, celui qu'il aura tellement aimé utiliser qu'il lui donnera envie de revenir nous voir ou de nous recommander à ses amis. "Chez nous, un bon vendeur ne vend jamais de la glace à un esquimau. Il lui vend des raquettes."

2- Nous te faisons confiance pour proposer des améliorations

Nous n'imposons aucune manière de penser la vente. Chaque vendeur est libre de proposer des améliorations dans son rayon, de tester de nouvelles choses. C'est grâce à toi que nous allons réussir à continuer à satisfaire nos clients quand ils viennent nous rencontrer en magasin. Parfois, cela ne fonctionnera pas. Mais nous préférons nous tromper plutôt que de ne pas essayer.

3- Nos applications de vente te simplifient la vie

Faire une commande de produit pour du click & collect ou organiser un paiement en plusieurs fois cela peut parfois ressembler à un parcours du combattant. Pas chez nous. Nous mettons à la disposition de nos vendeurs des applications pensées pour te simplifier la vie. Tu ouvres ton appli,