Receptioniste (voltijd/deeltijd). Zeeland. Países Bajos

Als Receptioniste (Hospitality Medewerker) vervul je een sleutelrol in het contact met onze gasten en leden en je waarborgt een professionele gastvrije uitstraling. Met jouw uitstekende klantgerichtheid zorg je ervoor dat onze leden en gasten een uitmuntende eerste indruk en verdere beleving krijgen.

· Je bent verzorgd, stressbestendig en hebt een vriendelijke, professionele en gastgerichte instelling.

· Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels en kennis van Frans en Duits zijn zeker in je voordeel.

· Je bent organisatorisch sterk, enthousiast en hebt oog voor detail.

· Je hebt een zekere mate van flexibiliteit en bereid om in weekenden te werken.

· Ervaring in een hospitality-, receptie-, administratie- of klantenservicefunctie is een pluspunt.

· Je vindt voldoening in het geven van een warm welkom, maakt graag het verschil zodat de gast tevreden naar huis gaat, en zet met plezier dat stapje extra.

Jouw taken:

1. Ontvangst van de gasten

· Je verwelkomt onze gasten hartelijk, voorziet hen van informatie en handelt vragen of verzoeken snel en professioneel af.

· Je werkt samen met andere afdelingen om de gastbeleving te verbeteren.

2. Klantenservice

· Je verzorgt de verkoop en presentatie in onze golfshop.

· Zorgt voor een vlotte communicatie tussen verschillende afdelingen binnen de organisatie.

3. Telefonisch en digitaal contact

· Je beantwoordt telefoontjes, e-mails en whatsapp-berichten met een vriendelijke en professionele toon.

4. Beheer van de receptie

· Registreren en inchecken van leden/gasten in onze systemen.

· Beheer van sleutels en andere faciliteiten.

5. Administratieve taken

· Je beheert de administratie, waaronder reserveringen en opvolgen van betalingen.

· Je bereidt toernooien voor, inclusief de administratieve en logistieke aspecten.

6. Ondersteuning bij facilitaire diensten

· Bijhouden van dagelijks onderhoud van publieke ruimtes, zoals de receptie, wachtruimte, toiletgroepen, kleedkamers.