Réceptionniste en hôtellerie h/f (H/F). Val-d’Oise

Le Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d'un/une réceptionniste pour rejoindre son équipe du Front Office.

Sous la responsabilité de notre Chef de Réception, vous répondrez aux demandes des clients liés à la réception : check in, check out, facturation, délogement, information, etc et communiquerez à votre responsable toute anomalie.Vos principales missions seront les suivantes :Gérer les coffres de dépôt destinés au client, la gestion du système des courriers et messages ainsi que le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressésUtiliser le système informatique au maximum de ses fonctions, et maîtriser les procédures de crédit et effectuer les postings sur les factures des clients en vérifiant leur numéro de chambre et leur nomAssurer que toutes les transactions monétaires de la journée ont été correctement imputées dans les différents services et effectuer la clôture de tous les départementsVérifier que les factures de la restauration concordent sur Opéra et Micros ainsi que les rapports des cartes de crédit sortant du logiciel avec le rapport TPE.Traiter et régler tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelleEtre l'ambassadeur des valeurs MarriottListe non exhaustiveProfil recherchéVous justifiez d'une première expérience dans l'hôtellerie ou à un poste similaireVous êtes passionné/e par l'hôtellerie.Vous êtes reconnu/e pour votre dynamisme et votre exemplarité.Vous savez prendre des décisions et avez une bonne gestion du stressVous avez l'esprit d'équipe, êtes fiable et faites preuve de flexibilitéVous parlez couramment l'anglais