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Réceptionniste d'accueil (m/f). Luxemburgo

Demanda en Luxemburgo de Empleados de ventanillas de informaciones

Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo : Empleados en trato directo con el público : Empleados de servicios de información al cliente : Empleados de ventanillas de informaciones.

Bürokräfte und verwandte Berufe : Bürokräfte mit Kundenkontakt : Berufe im Bereich Kundeninformation : Auskunftspersonal

Descripción de la oferta de trabajo:

Pour l’accueil - réceptions, CHL-Centre, CHL-Maternité, CHL-KannerKlinik, CHL-Eich

Sous contrat à durée déterminée (1 an) à temps plein

La définition de la fonction de réceptionniste d’accueil au CHL :

Fonction support, le réceptionniste d’accueil a pour missions d’accueillir, de renseigner et d’orienter les clients vers un interlocuteur ou un service recherché. Il gère également des tâches administratives propres à sa fonction et dans son domaine de compétences. Il est un collaborateur primordial de l’établissement et à ce titre assure un rôle important de représentation et de transmission des valeurs de l’institution.

Tâches principales d’ordre général :

Accueillir et informer les clients internes (personnel du CHL) et externes (patients et leur entourage, visiteurs, fournisseurs, partenaires, …).

Réaliser les différentes tâches techniques et administratives (encodages divers, contrôle des données patient - admission, agenda, location des prestations de confort, encaissement de facture).

Mettre en œuvre un savoir être adapté.

Contribuer à la valorisation et à l’évolution de l’exercice professionnel.

Former et encadrer le nouveau collaborateur et le stagiaire.

Qualités indispensables : 

Diplôme : DAP. Ou formation minimale de 4 années réussies dans un lycée technique ou similaire. Une formation dans le domaine hôtelier ou touristique constitue un avantage.

Expérience professionnelle dans un secteur où l’aptitude à l’accueil est primordiale (hôpital, hôtel, agence de voyage, banque,…).

Connaissances linguistiques : luxembourgeois, français, allemand, anglais. La connaissance de toute autre langue est considérée comme un avantage (portugais, italien …).

Utilisation aisée de la bureautique (Word, Excel, SAP R/3, Internet, …).

Critères professionnels et personnels :

- Qualité de présentation et d’expression.

- Sens des priorités, capacité à gérer les urgences et les situations de stress.

- Capacité d’adaptation aux situations et aux interlocuteurs divers.

- Sens relationnel développé, allié au devoir de réserve et de discrétion.

- Sens des responsabilités.

Horaires : service ouvert 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 (jours fériés inclus). De 06h30 à 14h00 ou de 14h00 à 22h00 ou de 07h00 à 11h00 ou de 13h00 à 20h00 ou de 15h00 à 19h00 ou de 22h00 à 06h30 ou de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 ou de 18h00 à 02h00 ou de 9h00 à 14H00 et de 15h00 à 19h00 heures. Variables en fonction des besoins de service.

Les candidatures (lettre de motivation, CV) sont à envoyer via notre formulaire en ligne.

NB :

Un casier judiciaire vierge sera demandé au candidat retenu.

En nous transmettant votre candidature, vous acceptez que le CHL garde vos données durant 2 ans maximum, sauf indication contraire de votre part.

País del trabajo: Luxemburgo.

Número de puestos: 1.

Tipo de puesto: Contrato.

Nivel educativo: Segundo ciclo de enseñanza secundaria.

Experiencia: 1 años.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Empleador: Centre Hospitalier de Luxembourg en abrégé : CHL.

Idiomas: alemán (Intermedio); inglés (Intermedio); francés (Intermedio); luxemburgués (Intermedio).

Instrucciones para solicitar:

Vous êtes invité à introduire votre candidature par le site internet : www.chl.lu.

Identificador de la vacante:PES_LU_560140.

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